第九、十章组织理论与组织设计.pptVIP

第九章 组织理论与组织设计 一、组织定义：组织是由某种共同特征，按照特定的组织结构 将人们联系起来的系统。 二、组织功能： （1）目标实现功能（力量汇聚与力量放大功能）； （2）为客户提供产品和服务（组织与外部要素之间的交换作用功能）； （3）为职工提供全面发展的环境（组织与内部成员之间的交换作用功能）。 三、组织类型： （1）按照组织结构不同分为：机械组织与有机组织； （2）按照社会功能不同分为：盈利性组织与非盈利性组织； （3）按照行业性质不同分为：生产型组织与服务性组织； （4）按照所有制性质不同分为：公共组织与私人组织； （5）按照形成方式不同分为：正式组织与非正式组织。 机械组织与有机组织的差异及其适用性 （1）从组织内分工情况来看，机械性组织按照职能进行分工，任务被划分为独立的专业化部门；有机组织强调合作，以任务或顾客为中心组织流程。 （2）从职责范围上看，机械性组织职责范围受到精确和严格的限定；而有机性组织的职责范围在相互作用中不断调整，会通过雇员的团队重新划分。 （3）在职权等级和规章制度上，机械性组织多，而有机性组织少。 （4）在权利的集中与分散程度上，机械性组织关于工作的知识及其任务的监控集中在组织上层，有机性组织则分散在组织之中。 （5）在信息沟通上，机械组织强调上级对下级的纵向沟通，即只有指挥和命令；而有机性组织强调上下级双向沟通及横向和斜向沟通。 （6）在协调与控制系统上，机械性组织倾向于采用严密结构的等级组织，而有机性组织经常依赖相互调整和具有较大灵活性的组织系统。 机械组织一般在以下情况下采用：环境相对稳定和确定，企业可以一种近于封闭的方式运做；任务明确且持久，决策可以程序化；技术相对统一而稳定；按常规活动且以效率为主要目标；企业规模相对较大。 有机性组织的使用条件为：环境相对不稳定和不确定，企业必须充分对外开放；任务多样化且不断变化，使用探索式决策过程；技术复杂而多变；有许多非常规活动，需要较强的创造和革新能力；企业规模相对较小。 问题：你认为大学组织应该是机械性组织还是有机性组织？为什么？你个人倾向于在机械性组织工作，还是在有机性组织工作？ 四、三种重要的组织理论 1、古典组织理论——X理论为基础，以工作为中心，有目标、 有分工、强调权威集权、责任制度、非私人关系、内向化。 2、新古典（近代）组织理论——Y理论为基础，以人为中心， 强调个性发展、参与与分权、注重信息沟通与协调关系。 3、权变（现代）组织理论——超Y理论为基础，以系统和环 境为中心，强调组织、组织成员、环境之间的相互影响、 相互适应与相互协调的关系 ，外向化。系统观点与应变观 点是现代组织理论的重要标志。 4、有效组织管理的标志： 组织目标方面——上下目标一致；上下命令统一； 组织领导方面——集权与分权配合；权责对等；绝对责任； 组织结构方面——专业化分工；机构精简；制度规章明确、 沟通渠道通畅；扁平化；有弹性； 组织效率方面——经济性（组织资源不浪费，得以充分利用） 五、组织设计 1、定义：组织设计是在明确的组织目标下，对组织结构的 基本形态、组织内部资源的配置与安排的基本 设想。 2、任务：提供组织结构系统图，编制职务说明书，建立组 织手册。 3、依据：一方面依据是组织所选择的战略需要；另一方面 依据是组织所依赖的环境，包括外部环境和内 部环境。 战略影响： （1）战略不同决定不同的业务活动； （2）战略不同决定不同工作重点和各部门、职务等的相 对价值； 环境影响： （1）外部环境：影响组织职务与部门设计、各项工作完成的难 以程度、各部门工作的贡献大小、组织总体特征。 （2）内部环境：不同组织规模、不同组织发展阶段、不同技术结构条件、不同的人力资源构成决定不同的组织设计。 上述组织设计的依据也就是影响组织设计应考虑的因素。 4、内容： （1）组织职能设计； （2）组织职责设计 （3）组织职权设计； （4）组织部门设计 （5）管理幅度设计； （6）管理层次设计 静态地看，组织设计主要包括：职权结构、部门结构和规章制度；动态地看，组织设计还应考虑到组织运行中的若干问题，包括：协调、控制、信息联系、激励、绩效评估、人员配备与训练等。 5、原则： （1）因事设职与因人设职相结合；（2