某某集团培训管理手册.docVIP

0 ***集团公司 培训管理手册 发布日期 2013年1月1日 编 制 ***集团人力资源部 编 号 HMHSXY001 ***集团公司 培训管理手册 第0 章, 共 26章 第 2 页，共11 页 第0次修改 生效期：2013年01月01日 主题：总则 一、培训管理手册发布令 为加快人才第一战略的实施，规范***集团培训管理活动，强化培训教学质量管理，完善培训管理体系，确保培训真正以市场为目标，提高每一位员工的技能，***集团按照GB／T19026－2001 ISO10015国际培训标准审核员培训标准：1999标准，编制了《培训管理手册》，现予发布实施。 《培训管理手册》是***集团培训教学质量管理的基本法规，是纲领性文件，具有严肃性和权威性。对内用于规范培训教学质量管理活动，对外向公众证实***集团的培训教学管理和质量保证能力。全体教职员工必须认真学习与理解，并严格遵照执行，保证培训管理体系有效运行。 ***集团培训管理手册一经***集团公司总裁批准，即成为***集团公司培训大纲的最低限度要求，***集团原有与《培训管理制度》相悖的培训管理文件同时废止。 ***集团培训管理手册及程序文件的管理，由***人力资源部负责，管理方法按照***集团ISO9001：2000质量管理体系文件中的《文件的控制》程序执行。 ***集团培训管理手册及程序文件的发放由***人力资源部控制，以电子版的形式发放在***集团OA公告上，不以复印件的形式发放。各单位员工均可在内部网上看到，但不能进行修改。手册及程序文件在修改或更新时，由***人力资源部发在***集团OA公告上替换。 手册现行版本：A 现行版本审核日期：2013年01月01日 手册批准： 编制： ** 日期： 2013年01月01日 审核： 总裁办公会 日期： 2013年01月01日 批准： *** 日期： 2013年01月01日  ***集团公司 培训管理手册 第 0章 共 26章 第 3 页，共 11页 第0次修改 生效期：2013年01月01日 主题：总则 二、质量管理体系：质量方针和质量目标 质量方针充分体现了***集团的发展战略、宗旨和满足顾客要求、持续改进质量管理体系有效性的承诺，是进行质量管理与保证的指导思想和追求，它表明了***集团对顾客在产品质量上的当前期望和潜在要求的关注。是***集团宣称对产品和服务质量承诺的追求与表达。 质 量 方 针 为了达到和保持***集团产品在市场上稳定的领先地位，打造世界级农牧企业，我们必须：进行领先市场的设计，用最低的成本生产最好的产品，竭诚为用户提供满意的服务。 因此，我们主要的工作原则是： ①ISO9001标准 ②市场需求 ③最新技术和先进标准 ④TQM全面质量管理 ⑤不断的质量改进 ⑥职工参与 ⑦精细化，零缺陷 ⑧用户期望和要求 因集团整体产品种类较多，质量目标以各单位各自的质量目标为准，但均应体现***集团质量方针的承诺，是***集团建立、实施与保持质量管理体系有效性的充分反映与绩效改进的努力方向。在此不再描述各单位的质量目标。 ***集团各单位、各级管理者，均应以质量方针为指导，以质量目标为追求，根据质量管理体系文件的要求认真执行，在保证***集团产品质量的前提下，以培训管理体系为保障，规范教育与培训活动，切实提高每一位员工的素质，使内部每一位员工均对企业忠诚，成为岗位的标杆。使集团的产品和服务被顾客忠诚与认可。 ***集团公司 培训管理手册 第 0章 共 26章 第 4 页，共 11页 第0次修改 生效期：2013年01月01日 主题：总则 三、培训方针和培训目标发布令 为确保所有影响产品质量的每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动具有明确的行动方向，***集团特制定了培训原则和培训方针，用以作为整体培训需求的总输入。 培 训 原 则 瞄准目标，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。 培 训 方 针 以***集团文化为基础，按照ISO10015 国际培训标准设计课程，以岗资格为中心，以提高员工实际岗位技能为重点，以市场终极效果为目标，打造专业化、职业化人才队伍。 为使组织的培训能力为满足组织的需求而展开，并在各培训层次上具有清晰的追求，***集团制定了如下培训目标： 1、建立内部培训教