关于双十一消费的预测报告.doc

大学生“双十一”网购预测报告 撰写人：郭巧燕 孙菲 其他人员：马学翠 张娜 吴晓露 夏海静 刘建伟 张菁菁 目录 一、 预测背景 二、预测目的 三、预测数据分析 四、建议及总结 关于双十一消费的预测报告 一、预测背景 从 2009 年开始，淘宝商城在每年11月 11 日推出网购狂欢节，打造一场全民狂欢的景象。“购物狂欢节”一方面使越来越多消费者从淘宝双十一狂欢节中获得实惠，另外更重要的是使淘宝商城自身得到快速的发展。2011 年 11 月 11 日，实现 33.6 亿元支付宝交易额。在双十一当天，3 个品牌破 4000 万，4 个品牌破 2000 万，38 个品牌破 1000 万， 2012 年的 11 月 11 日当天淘宝商城的交易金额更是达到了 191 亿的一个前所未有的高度。然而今年11月11日更为火爆，交易额突破350亿元。因为淘宝商城，每年 11 月 11 日已经成为消费者心中固定的购物狂欢节，网络购物正逐渐改变着国人的消费方式。 二、预测目的 随着电子商务的发展，越来越多的人选择网购。而双十一作为一个特殊的节日，近几年来格外引人注目。“双十一”已经成为一个特有名词，促销、折扣、抢购。中国电子商务便是在双十一的基础上慢慢出现了欣欣向荣之态。为了洞析双十一网购的发展趋势，特此我们做了这样一份关于双十一网购消费的预测报告。 三、预测数据分析 “双十一”自从2009年电商初尝甜头至今，年年开展，规模越来越大，今年更是成为名符其实的网购狂欢节。据淘宝网官方数据显示，今年11月11日零点44分38秒，淘宝网成交额突破55亿元，已经超过了2011年11月11日24小时的成交额52亿元。时间来到，11日的13点04分，天猫“双11”购物狂欢节成交额突破191亿，仅用13小时就完成去年全天交易额。之后在全民狂欢的节奏中，数据仍在持续攀升，截至 21时19分45秒，天猫1111购物狂欢节支付宝交易额超300亿。据天猫官方微博公布的最新交易数据称，双十一当天交易数额高达350.19亿。 1.以下为自开展双十一活动以来历年的的销售额 年份 销售额(亿元) 2009 1 2010 9.36 2011 52 2012 191 2013 350.19 2.从图中可以看出销售额几乎是以几何方式增长的，非常迅速。以此来预测下一年双十一的销售额。 根据图表中的预测模型 Y=0.8879x^3.7373 得到预测数据 年份 交易额（亿元） 预测值（亿元） 2009 1 0.8879 2010 9.36 11.84 2011 52 53.89 2012 191 157.92 2013 350．19 363.6 2014 718.7 实际交易额与预测额对比表  3误差分析 平均误差ME=3.0442 平均绝对误差 MAE=10.2324 平均百分误差MPE=-1.09% 均方误差MSE=16.056 这里关于2014年双十一销售额的预测只是基于近几年来交易额的走势，数据较少，还有很多现实问题未考虑，会存在误差。马云认为现在控制节奏很重要，因为网购还需要物流、金融体系链条的建设，所以不盲目追求销售额了。下一年增长速度可能会下降，综合市场等原因，2014年度的交易额可能并不如数据表现的那么高涨，但总体来说电商的发展趋势是不可阻挡的。 四．建议及总结 （1）备货思维，撇开双十一活动的节日，不管是不是节日都要保证货都是能很好卖掉的。（2）库存思维，千万不要盲目压货，宁可断货也不要在双十一南墙上撞头，卖家应该结合自身的实际情况来给自己准备库存。 希望中小卖家们通过双我们看到的不是数字，而是对自己经营模式的反思；如果还是和2013年一样的做法，那么就还是2013年的这种结果，甚至还不如这个结果。O2O势不可挡淘宝作为阿里的第27个分化出来的部门，就是在布局O2O，高德地图参战双也是希望完成线上与线下的珠联璧合，不可挡。未来很可能电商会成为全商业电商，没有线上线下之分，只有电商和移动电商之分，甚至只是全网电商与智能电商之分。013年双十一购物狂欢节，支付宝手机支付笔数4518万笔，占交易笔数总数的24.03%，支付交易额达113亿，大约占天猫双十一总成交额350亿的32.3%微信微博微淘，是未来卖家们的重要战场。2014年的流量体系和规则体系更加倾向于客户体验移动终端与客户的沟通，中小卖家没有品牌拉力的情况下就很难大有作为，从今年双的单店销售TOP排名要么是淘宝上的知名品牌，要么是线下的知名品牌，总之做过亿的都是品牌。除了大品牌，一批小而美店铺在双期间也表现不俗，品牌部和客服部才是维护老客户，引领新客户的重中之重