《视觉与感受营销美学》中欧管理新著译丛.pdf

[General Information] 书名=中欧管理新著译丛 视觉与感受营销美学 作者=（美）贝恩特·施密特（Bernd Schmitt），（美）亚历克 斯·西蒙森（Alex Simonson）著；曾嵘等译 页数=298 出版社=上海市：上海交通大学出版社 出版日期=1999 SS号 DX号=000000222417 URL=/bookD etail.jsp?dxNumber=000000222417d=D 196E0D0A0CE304C4A25C0E4C15C7008 封面页 书名页 版权页 前言页 目录页 第一部分 美学作为一种战略手段 第1章 美学：新的营销典范 Absolut伏特加：曲线型的美学构思 盖普公司：通过美学设计使休闲服连锁店改头换面 国泰航空公司：亚洲脉搏亚洲心 美学作为差异化因素 获取竞争优势的组织注重美学 从价值和品牌到体验 营销美学 美学为组织创造有形价值 人人都应当关注美学 美学战略 第2章 通过美学创造识别及形象 朗讯科技：AT＆T分公司的新识别 创造新识别 识别管理的动因 识别管理不是品牌管理 大陆航空公司：一次综合性的识别革新 识别规划：过去、现在和未来 本书如何帮助管理者 企业形象/顾客印象的框架 第二部分 通过美学进行识别管理 第3章 公司和品牌的形象 IBM的公司和品牌形象 形象管理 组织及其品牌的公共外观 管理不同类型的识别 管理识别变化 体现组织尽其品牌的内涵 使公共外观与个性相联系 实例：数字设备公司（DEC） 形象管理的规划手段 小结 第4章 风格 Starbucks咖啡连锁店和咖啡狂潮 什么是“风格” 视觉：所有的感觉源于眼睛 形状 颜色 在识别中使用颜色 颜色对顾客意味着什么？ 颜色类型的结构 字体 听觉 触觉 实例：沃伦公司的材料美学 气味：味觉和嗅觉 建立一种风格：联觉 实例：吉列公司 建立风格的战略问题 改变风格 风格的特性 小结 第5章 主题 匹培里奇农场的饼干：独特的主题 富于表现力的主题