信息开发管理部2017年上半年工作总结.docVIP

信息开发管理部2017年上半年工作总结 次20**年上半年，信息开发管理部在中心党委的带领下，在中心各部门的支持、理解和配合下，按照中心精细化管理的要求，顺利完成了信息化建设任务及企业库的日常管理工作，保障了中心廉政风险智能化防控、电子见证等重点工作的展开。现将主要工作情况总结如下： 一、窗口及企业库工作完成情况截止到20**年6月25日，我部共受理案件初审23098宗，复审9612宗，原件核对16295宗，日均办理案件458宗，人均每日办理案件近50宗。在上半年的企业库工作中，我部按照中心加强精细化管理的统一部署，采取软硬结合的方式实现对企业库的科学管理：硬件上，通过优化业务系统，规范业务流程、明晰岗位职责、实现岗位考核;软件上，通过优化窗口服务以及内部定期的业务学习会，提高业务审核质量，提升服务水平。尽管业务系统刚从一期过渡到二期，咨询电话及案件办理量都比去年同期增加了近一倍，大家坚持服务为本的精神、克服了过渡期的种种困难和不适，不仅所有案件审核都在办理时限内顺利完成，且无一例针对工作人员的实名投诉，维护了中心精神文明服务窗口的形象。 （一）在企业库备案审核和窗口服务中推行精细化管理 1、岗位职责明晰化按照企业库业务受理范围多元化的特征，每个工作人员都有相对固定的一至多个岗位。二期系统上线后，系统实行自动随机分案，四级审核自动流转，每个工作人员随业务流转配置进入相应的工作组别。