模块五远程教育的系统结构.ppt

内部质量保证体系的结论 非常重视质量保证和质量提高 已经具有很高的质量水平 三维质量分析显示了质量监控发展的空间 学习支持服务在许多方面由于ICT的引入，质量评价更为复杂了 质量保证和质量提高是永恒的主题 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 英国远程教育外部质量保证系统 质量保证署：其工作包括： 审计大学的业绩，全面评估大学的教学质量 对各个学科进行教学质量评估 对政府将批准的学位权力提供建议 颁布全国的学科基准、机构评估的程序、学科层面的学术评估标准和高等教育质量保证的《行为守则》 社会上专业质量保证机构：教育标准办公室、社会关心下一代协会、英国心理学会、管理协会等。 国外质量认证机构：欧洲管理发展基金会、中部地区高等教育委员会 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 远程教育学基础 模块五：远程教育的系统结构 与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 教育部制定了“统筹规划，需求推动，扩大开放、提高质量”发展现代远程教育的指导方针 思考与讨论： 质量 概念 评价 教育质量 远程教育质量 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 IBM：质量即顾客满意 思考与讨论： 质量就是符合预定的标准 (证明) (改进) 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 教育（将价值观教给学生） = 服务 学生 = 初级外部顾客或委托人 父母/主管机关/雇主 = 次级外部顾客 劳动力市场/政府/社会 = 三级外部顾客 教师/职员 = 内部顾客 教育与其顾客 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 主要高等教育质量观：六种 观点 特征 缺陷 高校定位论 学校本位。对目的适切度，高教系统内分类分层 高教结构易变，难把握 针对论 社会本位。质量就是满足顾客的需求。大众型，多样化 难以确定谁是顾客 人才培养规格论 学术本位。各级各类高校都可以有相应的规格、标准 依据难确定 排名论 独有的、优秀的。学术型，少数著名大学 大多数高校不可及 高校办学水平论 建立目标评估的质量保障体系 追求尽可能统一的体系 认证论 国际学历对等认证；高校合格认证；ISO9000认证 涉及因素太广 服务观认为：远程教育质量即远程教育服务质量，是反映远程教育机构或院校提供的远程教育服务满足受益者（学习者个人、家庭、企业、社会等）明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 （依据ISO9000：1994编写） 简而言之：质量是组织满足顾客需求的程度。 （依据ISO9000：2000 基础与术语） 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 学生 教师 学生 教师 媒体 学生 教师 媒体 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 远程教育质量由什么组成？ 结果质量：远程教育服务的效能 过程质量：远程教育服务的过程 远程教育的外部过程质量 远程教育的内部过程质量 远程教育服务的“非预期”质量 积极 消极 水平高低 效果优劣 培养对象质量 教育 质量 评 价 多指标 多维度 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 远程教育质量保证的内涵： 远程教育中的质量保证就是远程教育机构制订课程目标，并依据课程目标对教育结果进行评价的过程。这个过程中涉及对课程内容、教学策略、资源、支持服务的检查，评价它们是否共同改善了学习环境，并保证了学生的学业成绩。 主题1：远程教育质量保证的系统观和系统结构 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 教育部 “质量工程”——项目 15000名学生自主开展创新性试验 3000个特色专业点 3000门国家级精品课程 1000门高职精品课程 10000种高质量教材 1000个国家级教学团队 500名国家级高等学校教学名师 500个实验教学示范中心 JS100个高职实训基地(已建40多个) 500个人才培养模式创新实验区 500门国家级双语教学示范课程 3000名教师和管理干部开展对口支援交流 模块五：远程教育的系统结构与质量保证 远程教育质量保证的系统观： 远程教育的质量保证水平是系统整体水平的体现，要提高远程教育质量保证的水平，必须从系统的角度，全面提高所有角色和环节的工作水平，这就是远程教育质量保证的系统观。 远程教育学基础 传统教育质量观念的挑战 英国社会有关高等教育质量的传统观念： （1）建校历史或创办年代。越是古老的大学被认为质量越好。 （2）高度排斥性、选择性的入学政策。对入学学生筛选越严格的大学被认为质量越好。 （3）教学中的人际交流。那些能为师生之间和学生之间提供较多的校园课堂面授人际交流的大