中国移动达州移动旺季营销市场研究项目投标方案.ppt

? Allianz China Life Insurance Co., Ltd./? 中德安联人寿保险有限公司 达州具有典型的农村经济特征 四川农村和流动人口通信市场潜力巨大 对旺季营销前期应做的基础工作的思考 我们的理解是以农村和流动人口的消费者行为和态度（U&A）研究从而为旺季市场营销策略提供决策依据 通过消费行为研究推导市场潜力 应用中移动集团公司满意度测评研究模型了解消费者对于各品牌的满意度从而识别消费者未满足需求进而提出短板改善方案 使用推导的重要性(Derived Importance and Needs)来识别消费者的真正未满足需求并进行市场细分 品牌绩效管理(Brand Performance Management)将清晰的描述各品牌发展的现状，同时识别消费者新的需求 研究内容 实施方案总体设计 结果输出 流动人口市场营销举措 流动人口市场营销举措 流动人口市场营销举措 流动人口市场营销举措 本项目的核心内容是为旺季营销提供营销策略。其中涉及内容细节繁多，必须具备较强的系统性与可操作性，需要达州移动各级领导的大力支持与充分协助。因此，我们将成立项目领导小组和项目对接执行小组，达州移动本部至少有一人为对接执行小组专职联络员，且该联络员具备一定调度公司资源的能力。 只有在达州移动各级领导对本项目的大力支持下，项目才能取得圆满成功。 ★建立项目会议制度，每一阶段工作完成后，由赞纳发起，召开项目成果宣贯研讨会或 项目总结会，需要成都移动给予全力配合，以确保项目顺利进展； ★建立操作过程中的周报制度，在必要的阶段性实施工作中，为了保障正确的实施方向并且进行有效修正，由赞纳发起，建立操作周报制度； ★日常性的项目工作沟通，需要达州移动的大力配合； ★其它操作制度。 流程保障质量 针对项目质量的控制措施 质量控制-事前控制 人力资源部在招募和筛选项目组成员时会将“责任心放在首位”，其次是“细心和严谨”。只有一个有着强烈负责心的团队才能保证此项目的数据稳定和准确。 所有的人员在加入项目组之前，必须进行市场调查行业的基础培训，建立对行业的基本认识。 对所有参与人员讲授公司的管理制度，必须办理赞纳公司相关管理手续，如签定“保密协议”、“项目承诺书”等，才能获得合格的身份加入。 质量控制-事中控制 质量控制-事后控制 项目时间表 外出务工人员抽样过程及样本量确定 外出务工人员在留守人员抽样调查后进行。 主要通过对留守人员的调查获取外出务工人员的联系方式，然后再通过外呼的方式对外出务工人员进行电话访问。 或通过达州移动的相关数据库对外出务工人员进行外呼访问。 调研样本量同为1080个。 第三部分 项目实施方法 第六部分 公司资质优势 第一部分 项目理解 第四部分 研究结果拟输出 第五部分 项目计划和人员安排 第二部分 研究观点及研究框架 目录 赞纳咨询公司将在为贵公司调研项目的服务中，为贵公司提供包括数据汇总表、分析报告、报告会等多种形式的项目成果，为旺季营销策略提供客观、及时、准确的信息。 问卷及大纲 分析报告 数据汇总表 报告会/总结会 四川省内流动人口是达州移动的主要市场之一 示例参考 省外流动 - - 1 大学本科以上 3 - 7 大专／本科 11 8 5 中专/技校 16 26 25 高中／职中 70 66 62 初中及以下 学历 11 5 3 50岁-60岁 19 14 13 40岁-49岁 30 45 28 30岁-39岁 40 36 56 16岁-29岁 年龄 6 24 71 18 14 69 n=251(%) 上海 用户类型 移民倾向 69 69 中国移动 19 15 中国联通 12 16 小灵通/大灵通 11 9 不知道 14 74 34 57 n=232(%) 成都 省内流动 n=250(%) 广州 有打算 没有打算 移民倾向 省外流动 个人月收入 6 3 8 2000元以上 2 4 4 1700-1999元 13 21 6 1400-1699元 28 20 17 1100-1399元 23 24 24 1000-1099元 9 8 6 900-999元 12 16 10 800-899元 6 2 - - 67 32 n=251(%) 上海 婚姻状况 1 7 500－599元 2 10 600-699元 3 6 700-799元 - 4 400-499元 71 29 55 45 n=232(%) 成都 省内流动 n=250(%) 广州 已婚 未婚 移民倾向 春节是达州移动用户增长的主要机会 省外流动 1 3 2