乌鲁木齐市政务微博（新浪）现状调查与分析精品.pptVIP

乌鲁木齐市政务微博 （新浪）现状调查与分析 项目人员：燕妮 曲凤云 毛俊杰 指导老师：张瑞碧 2014年12月 SRP结项汇报答辩 * PART 02 PART 03 调查结论与建议 特色与不足 目录 PART 04 成果及应用前景 PART 05 研究过程 项目背景 PART 01 * Part 01 项目背景 01 随着新媒体、新技术的不断传播与综合应用，微博在中国迅速兴起并走红。全国各省市各部门也逐渐建立起了官方微博这个分享、传播信息的平台。 1.新浪微博现一家独大，微博大局已定，且在新浪微博上认证的政务官方机构逐年增加，各部门的官方账号也是越来越活跃。 2.乌鲁木齐市作为新疆的首府，政务微博的建设与应用能力代表着乌鲁木齐市各政务部门的信息化水平，也代表着整个新疆的电子政务发展水平。 随着新媒体的盛行，通过微博方式开展政务更快速、便捷。研究乌鲁木齐市政务微博的现状，并发现问题提出意见更加有意义。 * 02 本课题主要是从乌鲁木齐市政务微博的运行和应用现状出发，通过分析软件及监测对乌鲁木齐市政务微博运行现状及存在问题进行深入的分析，从而提出符合乌鲁木齐市现阶段实际的政务微博发展策略。 主要内容有： (1)总结我国新浪政务微博发展的现状； (2)探讨乌鲁木齐市政务微博建设发展过程中存在的问题； (3)对比分析国内外地区较优秀政务微博的特点，并找出适合乌鲁木齐市政务微博的途径和策略； 研究思路 * 研究方法 03 （1）调查研究法 （2）调查问卷法 （3）类比法 （4）分析-归纳法 （5）个案分析法 * Part 02 研究过程 04 1 2 3 小组分工、确认监测指标 为期4个月的微博数据监测 线上、线下发放调查问卷 数据回收、统计并分析 撰写调查报告 4 5 * 资料收集 03 气象类数据统计 “乌鲁木齐校园”数据监测 监测对象：政法类微博 * 资料收集 03 线上调查问卷 /s/Z3a2Mz?test=1 实体问卷回收 问卷结果统计 * Part 03 调查结论与建议 1.乌鲁木齐政务微博的现状： 以气象类微博为例，天气预报信息应当实时更新。但图3-1与3-2却呈现出不同的状况。 出现这种现象的原因就是，各部门对待政务微博这一新媒体的态度不同。有的部门把它当作树立形象、发布政况的新渠道，而有的部门仅仅为了迎合整体趋势，虽然有开博，但并不重视、管理它。 图3-1 乌鲁木齐空气质量 图3-2 乌鲁木齐天气预报 （1）对待政务微博态度不同 * 建议这一页的三部分至少各占一页，这是你主要做的事情和分析。现状部分甚至可以分好几页把一些典型图表放进去，让人一目了然看到你做的事情。还有问题和建议能尽量和研究对象的地域、职能等实际结合。 （2）无人监管 “面子工程” 很多账号并没有起到真正“织傅为民”的作用！只是为了应付上级部门的任务，也因为没有人监管，这些账号才出现此现象。 “平安泸州”救人案例 @乌鲁木齐多家媒体报社 无人问津 * （3）出现两极分化现象 2014上半年中国 十大新闻发布微博 2013年新疆政务微博评选 新疆乌鲁木齐市头区法院 * （4）发展陷入瓶颈 部分政务微博没有多少建树和影响力,甚至陷入了舆论危机,干脆就“闭门停业”、“破罐子破摔”。 其问题主要表现为以下几个方面: （1）动机不纯，“僵尸”微博大量存在 （2）功能定位模糊，难以取得网民认同 （3）管理团队缺乏专业性，信息价值判断能力薄弱 图3-3 乌鲁木齐教育局 * Part 03 调查结论与建议 2.目前存在的问题是： ①受传统政法部门管理模式的影响 ②微博内容形式刻板 ③功能模式单一 ④政务微博网上工作与网下工作相分离 ⑤政务微博缺乏有效的监督和管理制度 ⑥传播理念滞后 * Part 03 调查结论与建议 ①线上一线下协调配合 ②规范政务微博传播内容 ③建立完善微博考核报告制度 ④健全政务微博管理制度 ⑤更新政务微博传播理念 ⑥加强对政务微博的监管 ⑦借鉴国外政务微博建设的经验 3.相对提出的建议是： * 如上图，政府网站相比政务微博而言，开发较早，发展较成熟，可通过政府网站来推广政务微博。微博相关的管理办法、实施情况都可以公开透明的发布给市民监督。 乌鲁木齐市城市管理委员会官方网站 * Part 04 特色与不足 10 1.特色： 借鉴各省监管的指标，本研究建立了定量、定性的指标对乌鲁木齐市政务微博进行监测，从中找出存在的问题并提出针对性的建议，以供乌鲁木齐市政务微博运营管理时参考。 2.不足 （1）由于数据庞大、工作量大，只对乌鲁木齐市70个政务微博每3天记录一次数据，为期4个月。 （2）