第一章电子商务概述001.ppt

2017-8 电子商务研究中心 * 1.4.3 跨境电子商务的平台服务 在除中国之外的全球市场，美国的第三方支付系统PayPal(贝宝)是规模最大的在线支付工具。2014年，PayPal在全球总共处理资金 2350亿美元，实现营业收入80多亿美元，移动端的交易笔数超过总交易笔数的68%。作为美国公司，PayPal无法在中国大陆开展本地支付，但为我国跨境电商提供外币在线支付服务已有多年。随着中国跨境电商的崛起，PayPal与越来越多的国内跨境电商平台开展合作，并携手银联打通国内银行卡包括借记卡 ，还将为中国商户正式推出B2B2C跨境电商解决方案。 我国一批优秀的第三方支付本土企业，比如支付宝、财付通和银联电子支付，已获得跨境电子商务外汇支付业务试点资格、跨境人民币支付业务试点资格、跨境汇款业务试点资格等跨境支付业务试点资格，陆续进军跨境支付领域，致力于提供高效、便捷、安全的跨境网络支付服务。它们可以通过银行为小额电子商务交易双方提供跨境互联网支付(包括单笔交易不超过5万美元的货物贸易和留学教育、航空机票、酒店住宿等服务贸易)所涉及的外汇资金集中收付及相关结售汇服务。总体而言，我国第三方支付本土企业尽管发展很快，但目前尚不具备国际竞争力。今后要继续推进金融创新，在风险可控的前提下进一步扩大支付限额，引导和支持国内金融机构特别是支付企业“走出去”，逐步完善跨境电子支付体系，有效满足境内外企业及个人跨境电子支付的合理需求，助推跨境电子商务发展。 2017-8 电子商务研究中心 * 1.4.3 跨境电子商务的平台服务 跨境电商不像国内淘宝一家独大，各大跨境电商平台都发展了很多年，都有自己发展的特色和特点，目前还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商，早期发展依靠政策红利、价格优势、品类丰富度，但最终还是会回归到零售层面的竞争——品牌，供应链和服务体验，需要有能力不断提高复购率。 从跨境电子商务交易平台的发展趋势来看，今后一是立足于长远发展，保证产品质量，加强品牌建设，提升市场拓展和客户服务能力;二是加强海外布局，具备条件的企业将在国外建设或租赁更多的海外仓，完善物流与售后服务，降低企业的物流成本，缩短订单周期;三是向国际一流服务商看齐，开展规范化经营，提升服务品质，探索跨境电子商务切实可行的交易模式。 2017-8 电子商务研究中心 * 1.4.4 跨境电子商务的物流服务 近几年，国内消费者一般采取代购或转运公司转运的方式海淘商品，商品真伪、质量、售后等均无法充分保障。2015年，青岛、广州、南京、厦门等城市开通了跨境电子商务直购进口业务。“直购进口”接近于“海淘”概念。国内消费者在跨境电商网站订购境外商品，企业将电子订单、支付凭证、电子运单等实时传输给海关，随后在海外将商品打包，以海运、空运、邮递等方式直接运输进境，通过电商交易平台和海关通关管理系统对订单、支付、运单等进行信息申报，并按税率缴纳关税，实现快速通关。与传统“海淘”相比，跨境电商直购进口税费信息透明、通关时间短，并且购买平台均经合法注册备案，商品的质量、售后等得到了保障。通过直购进口模式，消费者从下单到收货的时间大大缩短，运输成本大幅降低。杭州跨境电商试验区2015年推出了保税备货模式，商家将热门商品提前备货到保税仓库，由于保税仓系统平台上协同对接了海关、商检等部门，订单产生后根据前置信息可以迅速地完成清关环节，正常情况下通关过程在1小时之内可完成。2015年8月，宁波海关正式启动跨境贸易电子商务“一般进口”(跨境直购)模式。该模式允许特定商品在进口前完成海关备案手续，消费者购买商品后，海关给予跨境商品相应的通关便利。这些货物到宁波后，24小时以内就能通关。今后，我国政府要继续进行政策创新，促进跨境电子商务直购进口、保税备货等新业态发展，满足消费者的个性化需求并提高我国跨境电子商务的发展质量。 2017-8 电子商务研究中心 * 1.4.4 跨境电子商务的物流服务 在跨境电子商务的带动下，近年来我国跨境包裹数量持续快速增长。联邦快递(FedEx)、联合包裹(UPS)、敦豪速递(DHL)、天地快运(TNT)、德迅(KN)等国际物流快递公司是跨境包裹的主要承运商。除快递公司外，还有马士基、中远、中海等海运公司可供选择。中国邮政、顺丰速运、中外运、韵达快递、中通快递等国内企业积极拓展跨境物流快递业务，取得了一定的突破。中国邮政为中国电商卖家量身定制了轻小件物品国际空邮产品——国际e邮宝，开通了美国、俄罗斯、澳大利亚、巴西等十条空邮产品路线。 目前，中国邮政、顺丰速运等国内企业在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面与国际物流快递公司相比还存在较大差距。物流快递