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用户入门在本网注册的用户具有哪些权限和功能？ 注册成为本网的用户就可以进行交易（包括买东西，开店等） 我可以撤消我发起的投诉/举报吗？ 在该起投诉/举报未处理的情况下，请联系本网客服，本网将为您撤消。 我发出的投诉/举报在几天后会有结果？ 本网收到您的投诉后，将在10个工作日后，给出结果；举报将在3个工作日后，给出结果。 投诉/举报成立，有哪些处罚？ 目前处罚有警告一次，警告两次，永久冻结帐户。 我收到投诉/举报可以申诉吗？ 收到投诉，有10天的申诉期，登录后，在“信用管理”里，点击“投诉”，找到相应信息，点击申诉提交相关信息。收到举报后，有3天的申诉期，登录后，在“信用管理”里，点击“举报”，找到相应信息，点击申诉提交相关信息。 交易创建后，任何时候都能对交易对方进行投诉吗？ 在交易创建后，双方只能在60天内发出投诉，超期将不能做投诉操作。 什么情况下可以投诉？ 做为买家： （1）在您下单付完款后，卖家5天内不发货，系统将关闭该订单，退款给您，这时您可对卖家发起投诉。 （2）在您确认收货后，发现藏品质量有问题，这时您可对卖家发起投诉。 做为卖家： （1）在买家下单后，3天内不付款，系统将关系该订单，这时您可对买家发起投诉。 （2）如果买家恶意对您进行投诉，您可对买家进行投诉。 用户名被冻结后，帐户里的资金怎么办？ 如果用户名被冻结，本网会将您帐户里的资金汇到您登记的银行卡内。如果没有登记银行卡信息，本网客服将会联系您。 什么情况下会受到处罚？ 在受到其他用户的举报或投诉成立后，将会受到处罚。 用户名被冻结可以解除吗？ 被冻结的用户名不能解除，以后不能再使用该帐户进行任何操作。 为什么登录时提示我用户名被冻结？ 在被处罚警告达到三次或受到严重处罚，用户名就会被冻结。 真实姓名是否可以修改？ 如果您已经通过实名认证，而且您填写的真实姓名与身份证图片上一致，则不能修改真实姓名。 如果您未通过实名认证，则需要联系本网客服，提供用户名，身份证件。 为什么申请提现会不成功？ 因为您在“基本信息设置”里设置的真实姓名与您提供的银行卡号对应的银行帐户名不一致。 如何设置银行卡号？ 登录后，在“支付管理”里，点击“银行帐号”，输入银行卡号（在这操作之前，必须填写“基本信息设置”，注：真实姓名必须与银行卡帐户名一致）。 提现操作需要手续费吗？ 申请提现后，银行汇款的手续费将在您的提现金额中扣除。 如何提取帐户金额？ 登录后，在“支付管理”里，点击“提现”，输入提现金额，提交后，本网将在三个工作日内给您汇款。 为什么我的一些金额会被冻结？ 冻结金额有两种情况： （1）您提交的现提请求，系统未处理，该笔金额将会被冻结 （2）有交易未完成 如何给帐户充值？ 充值有两种途径： （1）登录后，在“用户中心”里，点击“我要充值”，输入金额，提交到网银中心进行充值； （2）将款汇入本网开通的银行卡号，汇款后在“用户中心”点击“我已汇款”填写汇款信息或者直接联系本网客服，提供用户名，充值金额，汇入哪个银行，本网核实后，将款充到您的帐户里。 忘记密码怎么办？ 联系本网客服，提供用户名及此用户名的相关证据（身份证信息、联系方式、交易过的藏品等），我们会在10分钟内，将重置的密码发到您注册时用的电子邮箱。 如何获得积分 注册后默认积分为10分，交易版块注册的用户名可在论坛版块 登录，在论坛版块发表一个主题：加2 分；发表一个回帖：加1分；对鉴定评论一次加1分；主题被删除2 分；帖子被删除减1 分；鉴定评论被删减1分。交易版块鉴定一次扣2分。 “炒作信用”如何处罚？ 如发现用户，注册多个会员名并购买自己店铺里的藏品，从而提高信用度，将被视为“炒作信用”，本网将会冻结用户，永久不能使用。 解释可以修改吗？ 做出解释后不可以修改。 我可以解释吗？ 对方评价后，您有10天的期限可以对对方的评价做出解释。 评价可以修改吗？ 评价后不能修改，请对交易对方进行客观评价。 什么情况下可以评价交易对方？ 在双方交易成功的情况下，才可以评价交易对方。 我填写的个人资料别人能看到吗？ 您的真实姓名，手机，联系地址本网不对外公开，只做本网与用户之间联系，您的用户名、QQ号码本网将对外公开，以便在买卖时与对方联系。 如何修改密码？ 登录后，在“资料管理”里，点击“修改登录密码”，输入原密码及新密码点击“提交”。 卖家帮助图片太大怎么办？ 如果您的图片太大，需要使用常用图片处理软件来处理，如有Adobe PhotoShop、AcdSee。 上传藏品图片有限制吗？ 本网规定上传图片大小在200K以内，格式为jpg,jpeg,gif,bmp。 怎么让买家知道我的手机号码，即时联系我洽谈。 1、您可在店铺介绍、店铺公告或藏品描述里注明您的手机号码，以便让买家联系您。2、您可在用户中心点击“资料管理