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计算机基础知识与基本操作 一 计算机的组成 二 计算机基本操作知识 三 计算机常见故障的处理 四 网络的基础知识 一 计算机的组成 1、计算机的系统组成：硬件系统和软件系统 硬件：是指构成计算机系统的物理实体或物理装置，计算机硬件主要由运算器、控制器、存储器和输入/输出设备构成。 运算器：是对数据信息进行加工处理的部件，它主要由算术逻辑运算单元(ALU)组成。 控制器：是统一指挥和有效控制计算机各部件协调工作的关键部件。 存储器：是存放程序和数据的部件，它是一个记忆装置。 输入/输出设备：又称外设，它是计算机与外部联系的桥梁。 软件：是指机器运行所需的各种程序及其有关的资料。 软件一般分为系统软件和应用软件两大类。 系统软件：是指管理、控制和维护计算机的各种程序集合。通常又分为操作系统、语言处理程序和工具软件三类。 应用软件：是为了解决各种实际问题而设计的计算机程序，通常由计算机用户和专门的软件公司开发。 2、硬件组成：14个基本部件 主机：主板、CPU、内存、显卡、声卡、网卡；硬盘、软驱、光驱；机箱电源 外部设备：分输入设备和输出设备 输入设备：鼠标、键盘 输出设备：显示器、音箱 其它外部设备：如打印机、扫描仪、数码相机、优盘、MP3、MP4、移动硬盘等。 二 计算机基本操作知识 1、认识硬件 主机：电源开关，重新启动（微机一段时间没反应时）； 显示器； 鼠标：左、右键（正、反键），单击、双击。 2、开关机： 开机：先开显示器，再开主机 目的：减少对主机内部件的冲击。 关机：单击开始--关闭系统--点关闭计算机--是--关显示器。 3、打开程序的方法： A双击B单击后回车C反键后点打开 　 　　4、文件夹： 　 （1）文件夹的创建； （2）文件夹的重命名； （3）文件夹的复制、粘贴与移动； （4）文件夹的共享。 5、下载软件和安装（举例演示） 6、删除程序 7、密码设定： 在CMOS设置里面设置：在Advanced BIOS Features里把Security Option设置为system,然后再在Set Supervisor Password里设置密码。 在控制面板里设置：开始－＞控制面板－＞用户和密码 8、硬盘的维护和管理工作：计算机的软件、程序、文件都放在硬盘里，如果磁盘管理和维护工作跟不上，就会使硬盘的使用效率降低，读取速度明显下降。磁盘扫描和整理。 9、杀毒：金山毒霸、瑞星、KV3000 、 卡巴司机等。 三 计算机常见故障的处理 也许有人会认为：“既然不是搞计算机专业维修的，当然不可能维修计算机！”这倒不一定。况且如果只是遇到一点小小的故障，就要请专业的维修人员来维修，不免有些“劳民伤财”。只要根据这里的计算机故障处理方法，大家将可以对简单的故障进行维修处理。 一、硬件故障 （1）电源故障 电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障做一些讨论。 故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。 故障分析：可能是如下原因： 1.主机电源线掉了或没插好； 2.计算机专用分插座开关未切换到ON； 3.接入了太多的磁盘驱动器； 4.主机的电源（Power Supply）烧坏了； 5.计算机遭雷击了。 故障处理步骤： 1.重新插好主机电源线。 2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。 3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。 4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下P8、P9连接主板，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。 6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑更换。 （2）主板的故障及处理 故障1：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着，这种情况通常是主板出了问题。 故障分析：主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。 故障2：将CPU升级了，但是计算机却没有变快。 故障分析：可能是因为主板上CPU类型的跳线未调整。 故障处理：依CPU的类型如45