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实验项目：电子商务交易实验 XXX 组 实验项目：电子商务交易实验 实验时间： 实验学时： 实验教室： 指导教师： 小组成员： 学号 姓名 (组长) 实验报告如下： （一）B to C交易模式实验 1、进入商城，抓一个图。 2、会员注册，注册时用户名用学号和姓名，抓出会员注册成功的图，该图显示完整注册信息。 3、选购商品，抓出放入购物车中物品的图示。 4、查看商品信息，抓一个图。 5、购物，抓一个图。（选做） 6、填写订单，抓一个图。 7、交付商品，抓一个图。（选做） 8、回到下列问题： （1）根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。 答：网上购物可以节约很多成本，也很方便快捷 1、节省了自己逛街的时间、物理距离的成本 2、由于网上商城压缩了物理店以及店员的成本，所以价格有优势 3、想想以前自己在传统店买了东西如果有售后问题一定要自己跑去解决，而现在在网上购物基本快递都能解决了，不用自己跑，一些大的商家还负责快递费 4、尤其是手机、数码产品在传统店猫腻比较多，数码广场的小柜台又经常换，但现在在大的商城买的话质量和售后都有保证 购物主要的目的是换回自己想要的东西。而在传统购物形式下，消费者所得到的并不仅仅是商品本身，还有购物过程的愉悦，一种参与其中、享受过程的愉悦：可以跟售货员讨价还价，可以看到各种琳琅满目的商品。 （2）网上购物有哪些优势？ 东西多 便宜 逛了半天腿不累 不用当面还价。东西直接送到家里，而且有的可以无条件退货。有时还可以买到本地专柜已经卖完的款式。 （3）简述订单处理的操作步骤。 在已卖出的宝贝里可以看到订单的详情（包括买家购买的东西、地址以及买家的留言等），待买家付款后，你可以安排发货，然后将快递单号填好（点击发货按钮，然后选自己联系的快递 填单号就可以了） 买家收货后会确认付款的，最后一步就是评价。 （二）C to C交易模式实验 1、熟悉拍卖中心各栏目的功能，抓一个图 、2注册为新会员。会员名称用自己的学号和姓名，抓一个图 3、拍卖商品的信息发布，抓一个图 4、查询拍卖进展，抓一个图。 5、回复竞拍方留言，抓一个图 6、选取欲购买商品，抓一个图 7、了解拍卖商品详细信息和拍卖情况，抓一个图 8、进行集体议价，抓一个图。（ 9、学习实验过程，回到下列问题 答：B2B商业对商业,B2C商业对消费者.这个是电子商务的术语. 电子商务中A2A是B2B2C的基础 , A2A基本模型 从企业信息化和电子商务的真实作用上考查,目前的发展都已超出了仅仅从Web页面或E-mail上抓信息,然后上网漫游查上下家搞交易撮合的阶段.即air to air. B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 B2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。 （2）在拍卖中低价和递加金额如何确定？ 如果是你自己发布商品的话在发布商品的选项里面就有确定递加金额的选择，多少随你自己定 留言板可以是买家寻求卖家解决问题的比较快捷的方式 3）简述集体议价的种类和各自有哪些特点 集体议价是多个购买者联合购买同一类商品而形成一定购买规模，以获得优惠售价的交易方式。集体议价是一种由消费者集体议价的交易方式。作为动态定价的一种形式，集体议价将不同的投标者联合起来以便获得折扣价格。提出这一模式的是美国著名的Priceline公司。这在目前的国内网上竞价市场中，还是一种全新的交易方式。如在中国，雅宝已经率先将这一全新的模式引入了自己的网站。根据交易双方的关系，拍卖交易的模式一般有四种，即1对1的交易模式、1对多的交易模式、多对1的交易模式、多对多的交易模式。 集体议价模式最大的价值在于使消费者得到实实在在的利益，这种纯粹的互联网商务模式充分体现了网络时代消费者主权和价格革命的概念。 4）系统登陆日志检测有何意义？ 保证顾客的安全及怯生利益。 （5）对会员进行会员管理有何实际作用 顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本。 　　· 保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5； 　　· 向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%；