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帅哥软件设计师笔记计算机系统知识计算机类型交互型计算机企业决策过程可分为3大类，分别是结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。一般说来，战略管理层的决策活动属于非结构化决策，作业管理层的决策活动属于结构化决策，战术管理层的决策活动属于半结构化决策。 (1)结构化决策 结构化决策通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型实现其决策过程的自动化。解决这类问题通常采用数据管理方式，它着眼于提高信息处理的效率和质量。例如，管理业务活动中的财务结算处理，物资入库处理等。 (2)半结构化决策 半结构化决策通常指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。决策的过程中，在结构化决策过程所提供的信息的基础上，一般利用专用模型来帮助。这些模型主要用来改善管理决策的有效性，扩大和增强决策者处理问题的能力和范围。例如，市场预测模型、物资配送模型等。 (3)非结构化决策 非结构化决策很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全面性、战略性、复杂性。它需要的信息大多来自于系统的外部环境，来自内部的信息一般都带有综合性，最终的决策取决于领域的专家知识和水平。这类问题往往借助于人工智能技术帮助。通常，人们力图把非结构化决策问题转化为半结构化决策问题处理，以利于非结构化决策问题的求解。例如，市场开发、企业发展战略问题等。 交互式软件是指能实现人机通信的软件，它能在半结构化甚至非结构化任务的中高层次的决策中辅助和支持决策者。操作系统进程管理：Pv操作:p操作是申请一个资源，v操作是释放一个资源。P操作的定义：s:=s-1,若s=0,则执行p操作的进程继续执行；若s0,则该进程阻塞状态转入v操作。v操作的定义：s:=s+1,若s0,则执行v操作的进程继续执行；若s=0,则该进程c从阻塞状态唤醒一个进程，转入p操作。二．分区存储管理：1．固定分区。系统生成时已将分区划分完成，以后不会改变。2．可变分区。空间的划分是在作业装入时进行的，分区数可变 可变分区的4种分配算法：最佳适应算法：每当使用空间时将从剩余的空间中找最接近的分区使用，剩余的空间将会生成新的分区，随着不断使用碎片越来越小。最差适应算法：每次使用空间时优先使用最大的空间，通常剩下的空白分区很大，不容易产生外碎片。首次适应算法：从主存的低地址开始选择能装入的空间，当用户释放空间时，易于实现相邻空间的合并。循环首次适应算法：从刚分配的空白区寻找一个能满足用户要求的空白区。软件工程风险管理风险的分析Robert Charette 在关于风险分析和驾驭的书中对风险的概念给出定义，他所关心的是如下3个方面。 ? ?(1)关心未来：风险是否会导致软件项目失败? ? ?(2)关心变化：在用户需求、开发技术、目标机器，以及所有其他与项目及时工作和全面完成有关的实体中会发生什么样的变化? ? ?(3)关心选择：应采用什么方法和工具，应配备多少人力，在质量上强调到什么程度才满足要求? 2.风险的种类? ? ?(1)项目风险：指潜在的预算、进度、人力(工作人员及组织)、资源、客户及需求等方面的问题以及它们对软件项目的影响。例如，项目复杂性、规模及结构不确定性等都是项目风险。项目风险威胁项目计划，也就是说，如果项目风险变成现实，有可能会拖延项目的进度，且增加项目的成本。 ? ?(2)技术风险；指潜在的设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题。此外，规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术及“先进的”技术也是技术风险因素。技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，如果技术风险变成现实，则开发工作可能变得很困难或根本不可能。 ? ?(3)商业风险：5个主要的商业风险分别是开发了一个没有人真正需要的优秀产品或系统(市场风险)；开发的产品不再符合公司的整体商业策略(策略风险)，开发了一个销售部门不知道如何去卖的产品；由于重点的转移或人员的变动而失去了高级管理层的支持(管理风险)；没有得到预算或人力上的保证(预算风险)。商业风险威胁到要开发软件的生存能力。 ? 3.风险评估风险评估又称为风险预测，试图从2个方面评估每一个风险——风险发生的可能性或概率，以及如果风险发生了所产生的后果。项目计划者，以及其他管理人员和技术人员，一起执行4个风险预测活动： ? ?(1)建立一个尺度，反映风险发生的可能性； ? ?(2)描述风险的后果； ? ?(3)估算风险对项目及产品的影响； ? ?(4)标注风险预测的整体精确度，以免产生误解。二．软件质量管理1.软件质量特性ISO/IEC 9126的软件质量模型包括6个质量特性和21个质量子特性。 ? ?(1)功能性(functionality) ? ?指软件所具有的各项功能及其规定性质有关的一组属性，包括如下内容。适合性(suita