街道指挥中心工作总结.docVIP

街道指挥中心工作总结 20**年，指挥中心紧紧围绕街道党工委全年工作思路，按照朝阳区城市管理监督中心不断拓宽城市网格化管理职能的要求，抓住 创建全国文明城区， 为百姓提供良好的生活环境这条主线, 在人员少，任务急、 责任重、压力大的情况下，认真履行职责，积极作为，全面完成科室年初制定的工作计划。现将工作情况汇报如下： 一、认真学习，完善制度。结合街道工委围绕朝阳区新四区发展战略所制定的整体工作计划，全科人员认真学习科学发展观理论，继续落实网格案件派发单制度，强化责任追究管理，制定指挥中心监控设备检修制度、视频监控查询制度、网格案件通报制度、应急小分队日常工作考核制度。加强坐席员对区网格系统平台及新型案件立、结案标准的学习，熟练掌握案件操作流程，确保街道网格案件及时、准确的处理。 二、积极作为，认真完成工作。 截止20**年12月31日，科室全年共受理区监督中心派发各类网格案件 24271 件，及时处理 23645 件，及时结案率9 9.99 %，加权结案率 9 9.98 %；向城管队、城建科、安监科、流管办、综治办通报重点案件 500余 件，协助公安机关调阅涉案监控录相 50余 起，应急小分队全年清除粘贴广告40余万张，清除喷涂广告5000余处，查获法轮功非法图书2本，违法宣传品30件；清除地区内无责任主体各类垃圾杂物约200余车。始终保持全区街道系统暴露垃圾案件全区发案量排名后 3 位目标，同时协助区监督中心做好华威里社区城市环境自治管理试点、城管分队门前三包案件标准化流程试点、社区人口数据库更新、社会单位登记资料更新、朝阳仿真城市平台运行、朝阳区全模式社会服务管理流程社会保障模块制作等一系列调研工作。成绩的取得离不开街道相关科室和社区的支持帮助。在此基础上，指挥中心全年着重对地区内肿瘤医院门前、三环路公交车站大面积小广告、地区内公共设施喷涂广告严重、大型社会单位门前自行车停车秩序混乱三项问题进行治理。通过调整应急小分队工作时间，走访企业负责人强调门前三包责任管理、与市政设施管理单位建立联系告知制度，就管理权属上报区监督中心等方法，上述3项长期存在网格案件单的问题基本杜绝，有效降低街道发案率，提高街道城市环境管理自处理水平。 三、存在的问题和明年工作打算由于我们工作标准不高，解决问题的能力有限，辖区脏、乱、差问题仍未得到很好解决，全年累计出现红灯案件 7 件。明年我们将继续以创建全国文明城区为抓手，在抓落实上下功夫，为打造一个干净、有序的辖区环境，努力做好每件具体事。主要工作目标如下： 1、深入社区、社会单位，采取多种形式，积极宣传城市网格化管理的重大意义，使居民群众充分认识到营造干净整洁的辖区环境人人有责。 2、充分发挥社区、社会单位、物业、保洁公司及应急小分队的作用，提升城市环境网格化管理水平，努力实现网格管理从接收问题向自我发现问题、解决问题转变。 3、以文明城区建设为抓手，积极配合城管及相关单位，采取严盯路段、严盯责任、严盯时间、严盯人员和严盯质量五盯式管理方法，推进门前三包工作上台阶。 4、发挥96105数字化为民服务系统的作用，通过服务找差距，通过服务促管理，为领导决策提供准确数字信息。 5、及时掌握社区环境存在的主要问题，当好社区、社会单位的娘家人，变堵为输， 把网格管理的窗口前移。 6、加大各类人员的培训力度，进一步完善网格化管理责任追究制度，确保责任到人，在降低发案率上下功夫，努力营造干净整洁的辖区环境。