c 语言开发客户信息管理系统_课程设计.doc

课 程 设 计 报 告 设计题目 客户信息管理系统 姓名 王彦明 专业 电子科学与技术 指导教师 杨雅宁 2014年 12 月 10 日 学年设计任务书 学年设计题目 简单客户信息管理系统的设计与实现 组长 董宗奇 学号 201305330136 班级 13级电子科学与技术 组别 普通 专业 电子科学与技术 组员 王彦明，冯涛 指导教师 杨雅宁 学年设计目的 掌握队列的基本操作，并能够用所学计算机高级语言进行编程设计；结合实际运用进行客户关系管理系统模拟。 学年设计所需环境 开发环境VC++ 运行环境Windows 操作系统 起止日期 工 作 内 容 分工情况 1 2011.8.23 了解工作要求，明确分工内容，网上查阅相关资料 王彦明 2 8.23~8.24 主函数，显示菜单函数的编写 董宗奇 3 8.23~8.25 编写管理系统，并对退出系统进行编写 王彦明 4 8.24~8.26 对客户信息进行录入，删除，修改等编写操作 冯涛 5 8.27~8.28 对客户信息进行查询，浏览，排序等编写操作 冯涛 6 8.28~8.29 最后汇总，调试 董宗奇 指导教师签字： 年 月 日 教研室审核意见： 教研室主任签字： 年 月 日 目 录 摘要： 1 1绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2主要工作 1 1.3本文结构 1 2 相关知识 1 2.1客户信息管理的介绍 1 2.1.1客户信息管理系统的定义及性质 1 2.1.2客户信息管理系统的发展 2 3 需求分析 2 3.1系统概述 2 3.2 功能分析 2 3.2.1管理系统 2 3.2.2 录入、删除、修改 2 3.2.3 查询、浏览、排序 2 3.2.4退出系统 3 4总体设计 2 4.1开发与设计的总体思想 2 4.2 系统功能结构图 3 5 详细设计 3 5.1系统化分析 3 5.2主函数及主界面 3 5.3 管理服务 3 5.4添加模块、删除模块、修改模块 4 5.5 查询模块、浏览模块、排序模块 7 5.6 退出系统 10 6总结 10 参考文献 10 附录 11 客户信息管理系统 摘要：随着公司业务规模的不断扩大、企业客户的增多，客户信息管理单靠传统的手工方式已无法满足企业发展的需要。为提高企业的管理水平和办事效率，企业提出了实现管理信息化的要求，以适应企业发展的需要。本设计针对企业的实际需求，制定了客户信息管理系统，基本实现了客户基本信息的输入、修改、查询等功能。通过该系统，使的客户管理工作系统化、规范化、自动化，从而达到了提高客户管理工作效率的目的。采用的开发工具是Microsoft Visual Studio 6.0。客户管理系统能够对客户基础信息、客户档案浏览、客户资料查询及客户资料统计等进行管理。及时了解各个环节中信息的变更。系统的总体任务是使管理人员可以轻松快捷地完成客户管理的任务。有利于提高管理效率。支持运行的环境：Microsoft Window2000/XP。 关键词：客户信息管理；查询；C++语言 1绪论 1.1 研究背景 随着计算机和网络技术的快速发展和普及，信息已近成为了一种重要的资源，利用好信息资源 可以更好的促进方方面面的发展，信息化程度的高低已近成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。对于企业，客户信息管理系统是一个不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,因此企业客户信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件信息，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、保密性差,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于用户查找、更新和维护都带来了不少的困难。 1.2主要工作 本设计针对客户信息管理系统对企业的实际需求，实现了客户基本信息的输入、删除、查询等功能；自主设定查询条件，实现对销售数据的综合查询。使企业能够全面地、及时地了解与客户相关的各种信息。 1.3本文结构 本文第1部分绪论主要说明了本文的研究背景、主要工作和实现方法。第2部分介绍了客户信息管理系统的一些相关知识。第3部分系统设计，阐述了需求分析、系统模型设计和系统工作流程设计。第4部分系统实现介绍了系统各个功能模块，并描述了系统功能图。第5部分系统测试与数据分析，说明了检测目标和方法。 2 相关知识 2.1客户信息管理的介绍 2.1.1客