品质部年度中总结.pptVIP

伯朗电梯（郴州）有限公司 伯朗电梯（郴州）有限公司 品质部年中总结 品质部 徐伟华 * 1.质量统计 主要内容 2.质量奖惩 3.半年计划完成情况 4.部门存在问题 5.下半年工作计划 6.需跨部门解决问题 1.质量统计 1-6月平均合格率为96.68%，比公司目标95%高1.68%，达到公司目标。 1.1机械质量 工序 下料 冲孔 钻孔 折弯 焊接 喷涂 装配 数量 78 31 4 3 5 8 6 1.2电气质量 平均合格率89.57%与机械相比，电气不合格率明显偏低。 1.3外购统计 1-6月平均外购件批次合格率为92.55%，比公司目标98%底5.45%，未达到公司目标。 1.4工程反馈 1-6月工程反馈客户投诉总551宗，月均为91.83宗，比去年3-6月，月均105.75宗，月均减少3.92宗。 2.质量奖惩 奖罚 奖励 人数：4 人次 金额：540 元 处罚 人数：32 人次 金额：9661 元 3.半年计划完成情况 1 3 2 3.1质量管理 组织质量会议 品质人员早会 早会质量宣讲 质量意识 指导书编制：发货拍照、控制柜检验作业指导书 现场检查机制：自制检验划定终检与巡检规定 供应商管理： 对8家供应商出据《供应商产品质量反馈单》 管理规定 厂内不良、厂外不良、供应商不良、不良处罚统计表格制定实施。 对厂内，厂外不良处罚细化到个人或班组。 数据统计 工程反馈部门分析改善会 品质向上工作暂未能实施 工程反馈问题处理分析 质量分析改善 伯朗电梯三大体系首次取证尚未完成，预计2013年9月份完成，取得三大体系证书。 已组织对质量管理体系相关培训。 外审 取证 培训 顺德工厂三大体系已完成外部年审工作。 3.2体系认证工作 已完成广东富士电梯 FSE-1000 扶梯的型式试验。 富士扶梯 已完成伯朗电梯（郴州）有限公司制造许可证的更名工作。 伯朗更名 其它年计划型式试验取证工作，2013年7月已做增项申请 伯朗增项 3.3电梯型式试验取证工作 人员专业质量管理知识问题 1 5 6 制度与标准熟悉度问题 5 4.部门存在问题 反馈与跟进问题 2 部门沟通问题 3 6 质量奖惩实施力度不够问题 6 6 统计与分析问题 4 人员专业质量管理知识不够，导致在工作中出现为检验而检验的问题。虽然能发现一些问题，但是不知如何做分析与改善。 ①工程反馈问题处理不够及时；②对反馈问题分析不够彻底，未对相关问题做好改善跟进；③对工程反馈问题处理不够重视。 ①内部在一些问题上的沟通不够，上工序检验人员知道问题，而下工序人员不清楚②技术文件发放与回收问题，有时技术已做更改，但相关检验人员未收到，或由于所发技术 通知单只有一份，而内容涉及到多岗位③出现质量问题时，未进行记录与写《不合格品单》、贴不合格标签，到发货时仍然未进行整改或返工问题。 虽有做周统计，月统计，但未进行品质分析，月质量总结过于粗糙。 ①对企业技术标准，产品验收标准不够熟悉；②对GB不了解，以致出现相应问题不知如何解决。 ①生产不良，未进行处罚；②违反工艺生产问题未进行处罚等。 电梯取证工作 1.伯朗电梯完成自动扶梯、有机房货梯、无机房货梯3个样梯型式实验与增项工作；2.广东富士电梯富士电梯许可证延期方案了解与实施;3.伯朗电梯安装改造维修许可证取证跟进。 三合一体系认证 制定推进计划，逐项完成，争取9月份完成评审，10月取证。 改进质量管理方法 1.通过早会宣讲，检查派给派工单是否有工序签名，对违反工艺问题进行监督处罚。2.制定重点控制点岗位与检验表格，完善检验量具与检测仪器作业规程。3.制定检验规范，目前已完成《发货拍照规范》、《控制柜检验规范》，下一步将细化完善自制件，外购件检验规范，同时参与车间各岗位工序的作业指导书编制与改善，对车间工装、模具进行检验认定，确保生产产品合格，避免批量产品差错 质量管控工作的内延与外伸 与采购、供应商签定质量保证书，并现场审查质保体系体，同时培养供应商的质检员；对供应商定时进行质量培训指导工作。 5.下半年工作计划 6.需跨部门解决问题 伯朗电梯（郴州）有限公司