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农村信用社银行支付清算系统业务知识问答 一.农信银支付清算系统电子汇兑业务知识问答　　1.是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？　　答：对于采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点，不得通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务，但是，通过客户端等单点方式接入的入网机构，可以办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务。　　2.具有农信银支付清算系统行号的机构都可以办理实时电子汇兑业务吗？　　答：在农信银支付清算系统中，具有10位行号的机构（山西除外，目前山西省联社辖内具有10位行号的机构网点只办理银行汇票签发及解付业务）可以办理实时汇兑业务。对于具有7位行号的机构（即原特约汇兑系统网点），可以按特约汇兑系统每日的往来账批次发起和接收批量电子汇兑业务。　　3.是否所有通过农信银支付清算系统办理的电子汇兑业务都可以实时到账？　　答：只有向赋予10位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务方可实时到账。对于向赋予7位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务，无法保证实时到账，但应在24小时内到账。　　4.是否所有赋予七位社（行）号的营业网点均可接收电子汇兑业务？　　答：并非所有赋予7位社（行）号的网点都可以接收电子汇兑业务，只有具有7位社（行）号且社（行）号第一位为“8”的营业网点方可接收电子汇兑业务。　　5.是否可以通过农信银支付清算系统向七位社（行）号的机构发起委托收款（划回）和托收承付（划回）往账业务？　　答：不可以，只能向具有10位社（行）的机构发起上述往账业务。农信银实时支付清算系统网点（10位行号）与原特约汇兑网点（7位行号）之间只能办理汇兑往来账业务。　　6.在办理实时电子汇兑往来账业务时，网点操作人员是否需要进行编核押处理？　　答：无需手工编核押，实时电子汇兑往来账业务通过密押服务器自动进行编核押处理。　　7.在什么情况下电子汇兑业务会纳入日间排队？　　答：农信银实时支付清算系统入网机构在办理实时电子汇兑业务时，如遇成员单位清算账户资金不足，则当前电子汇兑往账业务纳入日间排队。待成员单位补足清算账户头寸后，业务可自动发出，无需重新录入。银行汇票签发业务和通存通兑业务不参加日间排队。　　8.汇出社（行）可以对哪些电子汇兑往账业务进行撤销处理？　　答：汇出社（行）只能对处于排队状态的电子汇兑往账业务进行撤销，已清算的业务不能撤销。　　9.对于已汇出的电子汇兑业务，汇出社（行）是否可应客户要求办理撤销？　　答：如果此笔电子汇兑业务状态为“已排队”，汇出社（行）可对此笔业务进行撤销处理。如果此笔业务状态为“已清算”，应由原汇款申请人与收款人协商退款事项。　　10.接入农信银实时支付清算系统网点接收到原特约汇兑系统网点的来账需退汇时，是否可以使用“退汇”交易？　　答：不能使用退汇交易，只能向原特约汇兑系统网点发起一笔电子汇兑往账交易。　　11.电子汇兑业务收款人为个人的业务是否可由他人代取款项？应如何办理？　　答：收款人有特殊情况需要委托他人向汇入社（行）支取汇款的，必须在取款通知上签章，并注明收款人有效身份证 件名称、号码、发证机关和“代理”字样以及代理人姓名。代理人代理取款时，也应在取款通知上签章，注明其有效身份证 件名称、号码及发证机关，同时交验代理人及被代理人有效身份证 件。代理人及被代理人有效身份证 件复印件作借方记账凭证的附件。　　12.在办理电子汇兑业务过程中，如接收到汇出社（行）或汇入社（行）发来的查询，须在什么时间内予以查复？　　答：入网机构在收到查询后，必须在当日，或最迟不超过下一工作日予以查复。　　13.什么是“农信银—易宝”电子汇款业务？　　答：“农信银-易宝”电子汇款业务，适用于客户通过网上购物、电视购物、电话购物等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。客户可通过农信银机构网点柜台办理“农信银--易宝”电子汇款业务，将货款支付给商家，以便按照订单及时取得购买的物品或服务。该业务通过农信银支付清算系统汇兑交易办理。　　14.什么是“快易汇”业务？办理“快易汇”业务时有哪些注意事项？　　答：“快易汇”业务是农信银中心与上海快钱信息服务有限公司（以下简称快钱公司）合作开发的业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户，通过快钱公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的员工发放工资或支付其他各种款项。　　农信银支付清算系统内已开通实时电子汇兑业务的机构网点，可通过电子汇兑来账接收并处理“快易汇”业务。目前，农信银机构网点暂不能发起“快易汇”往账业务，即暂不支持农信银机构客户通过农信银支付清算系统及快钱公司支付平台向在他行开户的员