医务人员医德考评标准.doc

更多精彩内容 请登录/ganquan263 附件1： 医务人员医德考评标准 （试行） 考核项目 基础得分 考核具体内容 考核 方法 加分项目 减分项目 救死扶伤，全心全意为人民服务 10分 加强学习，牢记宗旨，热爱本职 查培训到场记录 查医疗机构相关记录 A111积极参加各种突发事件的医疗救援工作，每次1分，但总分不超过5分； A112表现突出获行政部门表彰的加10分； A121每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加1分，最高不超过3分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加2分。 B111不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣2分； B121无故吃到或早退，每次扣2分； B131矿工每次扣10分； B141上班时擅自离岗、串岗每次扣5分； B151无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。 工作认真、负责、细致、责任心强 尊重病人的人格和权力，为病人保守医疗秘密 15分 平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者 查看医疗机构和投诉记录 问卷调查 B211对病人有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分； B221泄露病人的医密，造成不良影响，情节较轻的扣5分； B222情节严重的扣10分 尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密 服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象 查看医疗机构和投诉记录 问卷调查 A311对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分。 B311被投诉服务态度差，有“生、冷、硬、顶、推”现象，经核实的扣10分、 B312造成较坏影响的扣15分； B313性质恶劣、严重影响医疗机构形象的扣30分 B321上班着装不整洁每次扣2分； B322不挂牌上岗每次扣2分； B323语言不文明每次扣2分； B331与服务对象发生争吵，且印发争吵的主要原因在医疗机构工作人员本身的哭15分； B332主要原因在服务对象的，根据情节轻重扣5-10分 着装整洁，举止端庄，语言文明规范 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系 遵纪守法，廉洁行医 20分 坚持依法执业，严格执行各项工作制度及技术操作规程，无差错、事故 1.查医疗机构相关记录 A411坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财务全部及时上缴单位有关部门的， B411在医疗服务活动中，有索要、收受病人及家属财务的扣30分； B421利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分； 考评项目 基础得分 考评具体内容 考评方法 加分项目 减分项目 坚持廉洁行医，自觉抵制各种形式商业贿赂，严格执行十不准规定 2、病人投诉举报 次1分，但总分不超过5分； A421自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财务，或按规定把难以拒收的财务全部及时上缴单位有关部门的，每次1分，但总分不超过5分。 不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告选车药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料 不违反规定私自外出行医 团结施治，规范医疗服务行为 20分 坚持合理检查、合理治疗、合理用药 调阅医师处方 认真落实有关控制医药费用的政策、不多收、乱收和私自收取费用 严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用 顾全大局，团结协作，和谐共事 10分 服从指挥、调配，积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动 查医疗机构相关记录 调查 团结同志，互相尊重，互相学习，互相帮助，互相勉励，互相配合，取长补短，共同进取。无吵骂（含单方骂人）、殴打现象 严谨求实，努力提高专业技术水平 10分 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，精益求精，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平 增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生 附件2： 医务人员医德征求意见表 （试行） 考评项目 基础得分 考评具体内容 得分 救死扶伤，全心全意为人民服务 10分 工作认真、负责、细致，责任心强 尊重病人的人格和权力，为病人保守医疗秘密 15分 平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者（5分） 尊重患者知情权、选择权和隐私权，卫患者保守医疗秘密（10分） 文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系 15分 服务热情周到，态度和蔼可亲，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象（5分） 着装整洁，举止端庄，语言文明规范（5分） 认真践行