2016年度员工敬业度的报告.pdfVIP

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2018-02-25 发布于山东
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2016年度长城物业员工敬业度调研调研内容第一部分敬业度调研方法论介绍第二部分敬业度调研背景介绍第三部分敬业度调研结果第四部分影响力分析及改进建议第五部分附录什么是员工敬业度？  敬业度被定义为情感和智慧上对组织和团体的承诺，用以衡量员工的活力，激情和热情的程度  我们认为以下三个关键行为表现出员工高度的敬业精神 + Strive 乐于努力 Stay + 乐于留任 Say 乐于宣传高度敬业，付出额外的努力并致强烈希望成为力于那些能够使公司公司一员不断向同事、潜在同事，获得成功的工作尤其是向客户(现有/潜在客户)高度赞扬公司 2 提升员工敬业度，从而提升企业业绩根据怡安翰威特的全球敬业度客户数据库中的7000多家公司的调研显示，超过72%的员工敬业的公司显示出更好的财务表现。大客户保有率敬业度与全面股东回报的联系、客户重复购客户敬业度提高 50 买率、客户敬业度等 40 ) % ( 员工以客户为中报 30 心的行为增加回东 20 股面 10 全业 0 提升员工员工乐于为公司业企敬业度努力工作人均产出提升绩年 (10)