[电脑基础知识]第十八章电子商务应用.docVIP

第十八章 电子商务应用 第一节 电子商务概述 电子商务的含义及特点 20世纪末，继Internet席卷全球之后，集信息技术、商务技术和管理技术于一体的又一新技术——电子商务，正以难以想象的速度进入人们的生产和生活，推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。 电子商务的含义 电子商务这一名词是Electronic business或Electronic Commerce的中文意译。1997年IBM公司率先向全球推出e-Business概念。实际上，在此之前电子商务就早已存在人们的生活中，如预订旅游、预订机票、生日这天花店送来一束朋友祝福的鲜花。 电子商务，一般顾名思义地认为是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。 电子商务有广义和狭义之分。狭义的电子商务也称为电子交易（e-commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在网上进行的交易。而广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动，如市场分析、客房联系、物资调配等等，亦称为电子商业(e-business)。 越来越趋于一致的观点是：电子商务概念中的“电子”应该是广义的现代化信息技术，应包括一切基于电子技术的通信方式（如Internet、Int