旅游集散中心建设资料.doc

北京旅游集散中心 规划方案 目录 第一章 旅游集散中心功能定位 1 1.1. 游客集散服务功能 1 1.2. 旅游中介服务功能 2 1.3. 旅游活动组织功能 2 1.4. 区域交通枢纽功能 3 1.5. 旅游产品推介功能 4 1.6. 统一游客服务功能 4 1.7. 景区运行动态监测功能(景区需提供对应数据接口) 5 1.8. 区域旅游统筹开发功能 5 1.9. 组建区域旅游产业联盟 5 1.10. 组建全国旅游集散联盟 5 第二章 机构设置与职能 6 2.1. 运营中心 6 2.2. 游客服务中心 7 2.3. 监测调度中心 7 2.4. 线下服务网点 7 2.4.1. 游客集散站 8 2.4.2. 游客集散点 9 2.5. 线上服务平台 9 2.5.1. 旅游集散中心公共服务平台 9 2.5.2. 旅游集散中心管理运营平台 13 2.6. 车队 14 2.7. 旅行社 14 2.8. 产业联盟商会 14 2.9. 办公室 15 第三章 旅游集散中心业务应用特点 15 3.1. 双轴服务体系 15 3.2. 线上线下相结合服务 15 3.3. 闭环一站式服务及监督评价 15 3.4. 监督评价服务体系 16 3.5. 网格化服务 16 3.6. 智慧服务 16 第四章 旅游集散中心主要业务应用场景 17 4.1. 旅游预订 17 4.2. 监督评价 18 第五章 经营模式 1