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2014工作总结 公司员工 我是2014年4月份进入公司，进入公司后一直担任食品采样这一职位。以前没有接触过这种工作，多次的出差使我认为这是一份很锻炼人的工作，第一是人的交流沟通能力；二是培养一种认真负责的工作态度；三是提高自己的团队合作能力；还有就是遇到事情的应变能力、组织能力、领导和执行力等等。 采样工作，从刚开始接到任务单到最后把汇总表交给客服，这才是一个完整的周期。接到任务单；跟客服和销售确定任务；在与任务单上的政府联系人确认任务的时间地点和样品信息；再就是要车和借款；准备采样工具；接下来就是去根据之前确认好任务单上的信息去完成采样任务，采样工作完成后就是赶回公司，接下来就是要实验室编号和贴号，将样品交接给样品室；再就是把汇总表尽快做好，连同抽样单、样品交接单交给客服；最后一步就是认真贴好自己的报销单交到财务；这也算是一个对采样工作的简单描述。 2014一路走来，犯过不少错误，也成长了些许。最严重的一次是去市南食药迟到，受到客户投诉，我也受到处分扣了绩效。也曾经出任务时拿了没有盖章的抽样单；下单表没有及时做出来导致下单拖延；抽检时有过一次将样品类别抽错，将混合蜂蜜制品当成了蜂产品；也曾经因为报销单的不规范挨过批评等。在很多方面出现过问题，犯错误不可怕，犯同样的错误才可怕，我也是很努力的去避免犯同样的错误。当然也有收获，采样大部分都是按部就班的来，下面也是总结的一些。 1，接到任务后，一定要与客户和销售确认好任务单的信息，联系人、时间、地点、样品信息，若遇到问题也要及时反馈，一定要保证采样工作顺利进行和后续的工作不出现差错。 2，就是要注意根据样品的品类和所做的项目以及当地情况和样品储存条件，来考虑是否快递样品回公司, 3，若是在采样过程中，也会遇到于其他检测公司一起采样，更多时候是分开采样，虽然同一时间但不同地点，其实大家的采样手法大同小异，没什么差别。更多的是注意细节和时间，也就是采样的时间和质量以及采样过程中与人交流。在做好自己的采样任务，还要与政府人员保持一定的交流，既让他们知道我们工作的进度，也侧面让他们了解和记住我们的公司，有利于以后的合作。对于政府人员的一些要求，我们也尽量做到，但也要做到不卑不亢。 4，每一次出差都是与现实社会的直接接触，会接触到各个层次不同类型的人，有来自不同部门的政府人员、商超的工作人员、农贸市场的小摊小贩、种水果的果农、生产厂家的负责人员。我认为无论去哪里采样或面对什么样的人，一定首先做到对人的尊重，简单来说有素质的抽样。 5，其实每次出差真能感觉到，我们的每次直接表现是给政府人员的第一印象，也是他们对谱尼的第一印象。抽检的质量（不合格率）和速度以及态度，都是下一次抽检合作的影响因子。 6，还是要说一下团队，每次采样都是团队任务，出来错误不是一个人的事也都有责任，遇到问题一起解决。 7，最后同样我也认为采样工作也是最重要的一步，无论是实验室的实验数据，还是最后出具的实验报告，都与进出样品室的样品有很大关系。所以每一次任务，都要根据任务要求和现场采样情况，认真的完成采样工作。 在实验室待了不少时间了，也犯过不少错误，突然来任务，没有交接好便离去，导致实验第二天才做完；废酸有单独的废液瓶，我却倒入了有机废液瓶；用完的移液管没有调回到原来的刻度；临近下班，没有询问将没有定容的鸡心瓶给洗了；做加标试验，做完了才发现做了个平行，忘记加标了；我也努力改正，不发犯同样错误。实验室的日子，学到很多，学到实验的认真严谨，实验中的一个小错误会导致整个实验失败；也学到实验不仅可以用一种方法来做，有很多方法等待我们去尝试，探讨，验证。实验中也培养了当遇到问题时分析问题和解决问题的能力，当一个实验结果出来以后，可以根据结果反推出实验过程中那个步骤可能出现问题。也认识和会使用了很多的仪器设备， 如凯氏定氮仪、旋转蒸发仪、离心机、振荡器、移液枪等，也认识什么是离心管、移液管、比色管、分液漏斗、鸡心瓶、茄型瓶等。也能够帮他们很多步骤和独立完成一些简单的实验。东西虽然不复杂，但都是基础，我也是有时间就往实验室跑，很多东西还要学习。 对于2014，希望能完成好每一次采样工作，也能学习到更多的实验技能。