思科协作驱动北汽奔驰实现高效办公-世界经理人.PDFVIP

思科协作驱动北汽奔驰实现高效办公 思科协作驱动北汽奔驰实现高效办公 内容摘要 在北汽奔驰总面积高达7000平米的总装车间内，所有汽车部件组装都在有条不 紊地进行，一辆辆崭新的、闪着光泽的奔驰车仿佛变魔术一样，很快从零部件变成 客户：北汽奔驰 整车出现在眼前。更让人惊奇的是，这里的生产线工人们遇到问题时的解决办法： 行业：制造 他们利用 PAD 终端和全国各地的专家瞬间建立沟通联系，PAD 上不但会出现现场 地点：北京 的实时视频，而且专家可以用工具在视频上进行快速标注，告知具体故障原因。 业务挑战 这在以前是无法想象的，漫长的差旅等待或者毫无想象力的电话沟通，让工厂 公司规模发展，内部协作沟通需求变 车间的一些突发故障难以及时解决，影响生产效率。 化，原有IP电话系统以语音通信功能 为主，无法满足北汽奔驰更丰富协作 这一场景其实只是北汽奔驰借助协作解决方案实现效率提升的一个缩影，在生 需求 产车间，在整个办公园区，甚至在户外和家里，北汽奔驰都利用协作系统，让沟通 协作无处不在。 IT人员数量有限，整体的维护性对 IT 人员造成很大压力 企业原来的IP电话系统，以及公司一 业务飞速发展，协作需求加强 直使用的微软Link系统，难以融入 IP 电话系统，会造成投资浪费 从2014年至今，北汽奔驰以惊人的速度完成了前驱车、后驱车和动力系统三大 平台的打造，构建起了全球面积最大、综合性最强的梅赛德斯-奔驰乘用车生产制造 解决方案 基地，不到3年时间，年产量实现从100,000辆到300,000辆的飞跃。 北汽奔驰业务的飞速发展，人员数量的不断增多，对公司在业务办公上的协作 思科协作解决方案 沟通提出了更高要求—不但频次会更频繁，沟通方式和功能要求也更多元化，从简单 思科CUCM、BE6K/7K、新款CMS、 语音沟通向视频扩展。 语音网关4431、VCS等核心系统 860部IP电话7821话机 实际上，对于协作需求的不断增强，也是制造业当今发展大趋势的体现。在互 5套思科视频SX20系统 联网+和“中国制造2025”双重驱动下，我国汽车制造行业不断借助互联网科技力量， 50个思科Jabber客户端 和产业链上下游企业加强协作，加强业务合作深度，甚至已经实现部分业务系统数 据对接。 @2017 思科及其子公司版权所有 第1页 思科协作驱动北汽奔驰实现高效办公 北汽奔驰很早就敏锐地认识到了这一点，部署了近800部某品牌 IP 电话产品， 但随着不同部门间、员工间协作沟通需求的逐渐增强，原有的 IP 电话系统已经无法 客户收益 满足这些需求。 思科 IP 电话让北汽奔驰员工体验到语音 信箱、多人会议、统一消息等诸多功能 首先，原有 IP 电话部署时间已经超过5年，接近产品的更新周期