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 第二篇 职能篇  一、管理的职能 管理的职能，是指管理工作应该承担和可能完成的任务。 基本职能 具体职能： 一职能说：广义的组织职能 二职能说 三职能说 戴尔：报告 创新 预算 代表 二、管理职能的联系 密切联系，相互交织，并无绝对界限。 第6章 计划职能 第7章 组织职能 第8章 领导职能 第9章 控制职能 第6章 计划职能 第1节 计划职能概述 一、含义 静态，行动方案，主要解决5W1H6个问题(What,Why,How,Who,When,Where) 动态，计划工作，是人们关于未来行动的设想、部署和安排。 二、性质 1.目的性 2.普遍性 3.先导性 4.功利性 三、地位作用 1.计划是整个管理活动的指南，是管理中首要和最重要的职能。 2.计划能构成激发力量，团结和鼓舞组织成员为实现目标而努力奋斗。