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- 2018-03-26 发布于河南
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新沟通方式:贡献式沟通
新沟通方式:贡献式沟通
--明阳天下拓展培训
沟通方式也分两种,一种是直线或垂直的制造组织“说服式沟通”,另外一种是圆形的创造组织“贡献式沟通”,如果我们固执己见而不贡献新看法,沟通很容易演化为组织冲突。
人与人之间能否有效合作(详见上一篇《新合作方式:质疑式合作》),某种程度上,取决于人与人之间能否有效沟通。换言之,能否沟通是有效合作的前提。
如果沟通不当,人与人之间的合作很容易演化为组织冲突。尤其是对于“质疑与被质疑”的新合作方式而言,更是如此!我们知道,质疑本身就是可能引发冲突的一粒种子,而不恰当的沟通方式就是培育这粒种子成长为组织冲突的的土壤----“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”----为什么有些质疑成为了组织智慧生长的土壤,而有些质疑却演化为组织无法抑制的冲突?其中的原因并非有人猜测的企业文化发挥着作用,恰好相反,不恰当的沟通方式,才是制造组织冲突的元凶!那么,什么叫“不恰当的沟通方式”?简单点说,如果我们沟通时总是试图说服他人,就是一种不恰当的沟通方式。
事实上,“沟通”这件事,与试图说服他人其实一点关系都没有,或者说,试图说服他人的所谓沟通,最多只是传统工业组织所遗留的恶劣的管理遗产之一。
那么,沟通的本质究竟是什么?唯一正确的答案是:期待他人贡献与众不同的看法!至少,对于创造而非制造的组织来说,是这样的。反过来说,假如不是这样的话,那么,所谓沟通很可能演变为传统
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