2009社保所工作总结文档.pptVIP

* 一、良好的工作团队，繁重的工作任务 社保所在岗人员36人，党员10人，积极分子17人占非员人数的68%。 社保所现有31项大的业务，其中小项201个。 在学习实践科学发展 观活动中，写学习心 得70余篇，通过到居 委会走访调查写调研 报告3篇,建言献策70 余条。 全年信息上报75篇，区报刊采用15篇 * * 二、政风行风评议工作， 促进服务水平提高 学会“阳光”的技巧。摆正自己的心态， 在工作中不带有个人情绪，以阳光的心 态和职业的微笑为百姓服务。 学会倾听。要注意自己的语调、语速，一遍听不明白就再解释第二遍直至办事者听明白为止。 工作灵活并善于总结，解决了问题后要以此为案例，下次遇到相同的问题以案例为准。 工作中具有团队精神，相互协助相互补台，为每一位来办事的人员服好务。 * 社保所召开政风行风评议座谈会。西城区政风行风评议检查组的六位同志，对社保所政风行风工作进行了现场评议。 检查组同志同时听取了社保服务对象的评议和建议，对社保所的政风行风工作给予了充分肯定，称月坛是百姓满意的社保所。 * 建立实行了考勤刷卡制度，高标准严要求，从细节入手，注重服务品质。 建全公章管理制度，使用公章签字并做好存档，实行领用签字制度。 建立社保所工作人员工作岗位负责制度，统计每人所从事的工作岗位和工作时段，对以后的查找提供方便，