从7S模型探讨电信业转型的不足与解决办法[宝典].docVIP

从7S模型探讨电信业转型的不足与解决办法 目前关于电信企业转型的讨论主要集中在转型的必要性、转型的方向和任务等方面，更多的是从技术、网络以及业务层面讨论转型的问题。引证和讨论的案例大都采用成熟市场经济国家的企业如英国电信、沃达丰、德国电信、法国电信等电信运营商的转型战略。显然目前大多数讨论都集中在战略转型层面，几乎没有从组织转型的整体来讨论结构、制度、能力、作风、人员以及最高目标这些问题。 仅仅对战略方向夸夸奇谈的所谓企业转型是危险的，我们要正视问题，而不是掩盖和逃避。本文将采用7S框架来探讨中国电信企业转型研究的不足之处以及解决办法。 麦肯锡-7S模型与企业转型 上世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。Thomas J．Peters和 Robert H．Waterman，这两位麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，总结出这些企业成功的7S模型。7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑的方面：战略、结构、制度、风格、员工、技能和最高目标。