[人力资源管理]商业公司制度编制20120921.doc

编制 日期 2012-09-20 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 目录 前言 6 第一章 公司管理组织架构 8 第二章 总经办管理手册 9 第一节 部门职责及岗位说明书 9 第二节 公文管理 16 第三节 印章管理 17 第四节 会议管理制度 18 第三章 人事行政部管理手册 18 第一节 人事行政部工作职责 18 第二节 聘用管理制度 26 第三节 福利管理制度 36 第四节 考勤管理制度 41 第五节 培训管理制度 49 第六节 考核管理 53 第七节 纪律检查制度 55 第八节 资产管理 64 第九节 采购管理规定 67 第十节 档案管理 72 第十一节 名片管理 73 第十二节 办公用品管理 75 第十三节 办公环境管理 76 第十四节 办公用车管理 77 第十五节 值班管理 79 第十六节 出差管理 80 第十七节 员工廉洁自律的规定 81 第四章 招商运营部管理手册 82 第一节 招商部工作职责及岗位说明书 83 第二节 合同管理规范 88 第三节 招商部工作流程 88 第四节 市场调研制度 92 第五节 保密管理规范 99 第六节 运营部主要工作目标、范畴、职责 107 第七节 运营部各岗位工作职责 111 第八节 楼层主管/楼层助理/专柜组长/营业员每日工作流程 117 第九节 改衣室管理制度及工作流程 123 第十节 卖场行为及管理守则 127 第十一节 营运部违规、违纪管理制度 128 第十二节 仓库管理制度 130 第十三节 导购人员工作手册 132 第十四节 互助柜工作管理规定 136 第十五节 员工进、出卖场管理制度 137 第十六节 员工更衣室管理规定 137 第十七节 服务台管理手册 137 第十八节 营运票据（部分） 137 第十九节 商品进、出场流程 137 第二十节 开闭店管理流程 137 第二十一节 广播室管理流程 137 第二十二节 总值班管理制度 137 第五章 企划部管理手册 143 第一节 企划部工作职责及岗位规范 143 第二节 企划部管理规范 146 第三节 企划部操作流程 154 第四节 室内外广告管理规定 154 第五节 工作表格 157 第六章 工程物业部管理制度 159 第一节 工程物业部岗位规范及工作职责 159 第二节 工程物业部操作手册 172 第三节 工程物业部设备维护维修管理规范 173 第四节 工程物业部各工种操作及管理流程 173 第五节 环境及保洁管理规范 175 第六节 商户设计管理规范 154 第七节 商户施工管理规范 154 第七章 保安部管理制度 178 第一节 保安管理概念 178 第二节 工作职责及各岗位职责 179 第三节 保安部员工守则 190 第四节 保安员基本要求 195 第五节 保安员“五员”标准 196 第六节 保安部“首问负责制”标准 197 第七节 保安部量化管理制度 198 第八节 奖励细则 202 第九节 保安部岗位职责 203 第十节 收银员护送方案（机密） 212 第十一节 对讲机使用规定 213 第十二节 保安升旗仪式 215 第十三节 强风（强热带风暴、台风）登陆前后 216 第十四节 海韵广场装修施工现场安全责任书 218 第十五节 海韵广场停车场管理方案 220 第十六节 保安部主要工作流程 224 第十七节 专柜装修期间保安布控暂行管理办法 229 第十八节 行为过失事件处理流程的解释 233 第十九节 消防监控中心管理规范 154 第二十节 消防安全管理规定 154 第二十一节 夜值管理规定 154 第八章 财务管理制度 241 第一节 总则 241 第二节 主要会计政策 242 第三节 会计核算 250 第四节 财务会计报告和财务分析 255 第五节 会计电算化 261 第六节 会计内部牵制 263 第七节 会计监督 265 第八节 会计档案管理 268 第九节 财务工作交接 272 第十节 附 则 272 第九章 IT部制度管理制度 273 第一节 海韵广场计算机责任人管理制度 273 第二节 海韵广场信息管理系统管理办法 279 第三节 海韵广场计算机使用管理制度 288 第四节 海韵广场机房管理制度 291 第十章 海韵广场会员手册 295 第一节 海韵广场会员手册 296 第二节 期限及权益 297 第三节 注意事项 299 第四节 会员使用表格 301 前言 《三亚海韵商业投资运营有限公司规章制度汇编》(以下简称《汇编》)是商业公司工作的依据，是全体员工必须遵守的行为准则，是从事