2017年如何写好总结.docxVIP

如何写好总结？很多人，面对不得不写的总结，总是痛苦不已，落笔艰难，心里对领导恨牙切齿，一肚子不满与怨气。其实，大可不必，我们每个人每天自觉或不自觉的都在不断总结，如果一个人，不会总结，我想不管他的人生、工作、生活都会一塌糊涂的。学会总结，是你一辈子的财富，会让你事事更加顺利。因此，你们应该感谢我，哈哈。在谈谈如何写总结前，我想说的是，如果你觉得没什么东西可写，写出来言之无物，我建议你反省：在平常的工作中，自己是否很用心，如果日常用心，工作很多，保持思考，怎么会没东西可写？ 自己忙忙碌碌一年，如果没有体会，没有收获，是否在浪费自己的青春与生命？ 也许你真的不适合这个工作，因为没有激情，就没什么感想了？好，现在我想谈谈我自己对如何写总结的三点体会：1、请忘记形式，不要急着着笔从头开始写：找一个安静的地方，拿出一张纸，任由自己的思绪游荡，把一年的喜怒哀乐、点点滴滴在纸上简要地写下； 然后慢慢地理清思路，整理出要点，把好整个框架（记得取舍）； 记住，形式是为内容服务的，工具是为目的服务的，不要把总结停留在形式与工具本身，应该明确问题的重点与总结的目的； 在完成内容后，可以进一步思考或完善，让整个总结看起来更漂亮，更完美；2、忘记领导，忘记你心中的别人，写总结，不是给别人看的，是为了自己的进步：这点太难了，很多人做事，心中总是领导或者别人，是在别人的阴影下生活不工作，这注定不能成功； 一个人，应该活在自己的目标下，应该以“目标”来思考自己的每一天； 总结是为了提升自己，找到问题的本质，改善自己的工作。请不要写成自我表扬信或者自我批评的信，只是停留在事情的表面具体的层面； 生命是短暂的，没有时间用来浪费，因此不要应付你的领导，因为你能应付的也只是没有水平的领导。真正的领导，也是聚焦在成果上的！3、明确总结的目标，找到问题的本质，并深入剖析（我以营销部门同事的总结为例）：A、总结的目标是什么？就是通过总结，让自己在2014年知道怎么才能提高自己的销售业绩；B、问题的本质如何找？问题的本质就是思考如何让更多的人购买自己的产品？那么如何才能让更多地人购买自己的产品呢？我想问题的本质就是：让更多地人看到自己的产品，让看到的人更大比率地掏钱购买我们的产品，让购买了我们产品的人更加满意，推荐给更多的人购买。沿着这个问题的本质，展开工作总结，我想就不会太难，除非你平常没有做什么工作，没有什么体会。第一，怎么让更多地人看到自己的产品？第一个层次：对于电子商务，就是流量问题；对于线下，就是销售我们产品的销售点数量问题；那么，我们就可以总结了，如何让线上的流量增加？在2013年有什么经验或失败的行动？在线下，如何开拓销售网点，成功与失败的总结？第二个层次：就是思考哪些人看到更有效？线上总结哪些网站或分销点是是有效的，哪些是没什么意义的；线下也如此，哪些销售店更能接触潜在客户，哪些销售店是没有必要的？总结2014年应该如何选择？第三个层次：就是在店里，如何更有效地展示自己的产品，清楚有效到位？在2013年获得什么经验与教训，包括：如何摆放产品、宣传资料的情况、公司宣传资料制作的有效性等等；（市场部同事的总结也在这里了）；对于上述三个层次，总结出自己的经验，并思考如何在2014年把这些经验更好地推广或运用到实际工作中；在这里，我要谈谈对于代理的看法：为何我们会采用代理方式？其主要目地就是用一定的利润空间换取资源与时间（速度）；即我们让出我们的一部分利润空间，让更多地人（代理）愿意用他们的资源与关系，为我们开发更多的销售点，促进更好的销售；知道了这个目的后，我们应该明白，我们的主要工作应该是：1、说服他们加入进来，并增强信心；2、引导（公司政策）他们投入公司更多的资源去开拓；3、指导他们如何更好地销售，而不是帮助他们进行具体的销售；通过一定的方法，让我们的代理更加满意：1、如何体现你的用心？你了解这些代理什么？做了哪些用心的工作，让他们对你更加尊敬？如生日、家庭等等；2、只要是产品，肯定有问题，如何提高满意度，不只是没有问题。有时候，恰恰是在问题面前，增加了双方的信任；3、是否有充分有效的沟通？良好的沟通，很容易提高满意度；第二，如何让看到的人更大比率地掏钱购买我们的产品？这是一个非常重要的问题，其本质就是我们产品如何定位？如何总结我们的销售点？也是市场部组最重要的工作；最大的总结应该集中在你自己觉得2013购买者购买的理由是什么？看到的人不购买的原因是什么？这个总结会同部门其他同事的总结，形成2014年的指导；明确销售店后，应该思考如何利用一切可能的手段与资源，聚焦地传递给客户，说服他们购买自己的产品；而不是在不同的时间，未经验证，在不同的说法上，飘飘忽忽的，包括我们所有宣传资料的更新；除了这个问题外，促销员也是非常重要的，因此如何让促销员更大热情地推销我们的