透析高端保险客户心理—中国平安人寿保险公司早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

* * 高端客户特性 高端客户一般都自我感觉不错，他们地位高、实力强。通常情况下，他们不会把自己的办公电话或是家庭电话公开。因为他们很忙，在工作中，会尽量把不是很重要的来访推掉，所以，我们营销员很难去接近他们。但是这些高端客户的购买力是很强的，他们会在极其信任你的情况下购买你的保险产品。正因为这样，我们要想开拓高端客户就一定要谨慎地、专业地去为他们服务。 * 高端客户特性 现实生活中，一部分高端客户资产过亿元，他们认为自己有钱，有能力给自己及家人养老，根本不需要保险。有些人对保险的意识稍微好一些，但是他们只把很少的一点钱拿出来购买。对于这类客户，我们更应该提供给他们优质的服务，用专业的形象去说服他们。 很多高端客户消费非常理性，他们对保险、个人财务规划有独到的看法，不像一般百姓消费那么感性。我们在接触他们的时候，要切记全面、充分地去打动他们。此外，高端客户会对保全财产感兴趣，我们应该多了解这方面的知识。 * 高端客户特性 高端客户有时看重的不是经济回报，他们看中的是保障作用，因此，如果买少了，他们会觉得没什么意思，起不到保障作用，他们需要的是高保障。在这点上，我们要跟他们有更深层次的沟通才能让客户满意。人总会有一种虚荣心理，高端客户也不例外，有些人会觉得普通百姓都买了，我也应该买，这种跟风心理目前还是常出现的，我们要把握住客户的种种心理，用最好的方式去顺应客户。 * 高