营销管理-快乐营销五步成交法（PPT 52页）.pptVIP

1、主动提出解决法 方法:（1）第一步，主动提出；（2）第二步，赞美顾客； （3）第三步，把它变为有利条件 话术：先生，您也知道我们的品牌，价格是贵了点，但是产品品质您也是知道非常有保障的，其实真正追求高品位的顾客，是不会买经常打折的，相信这样的品牌您也是不会买的，对吧？ 解除顾客异议法： 第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 快乐营销五步成交法 * 2、同理心解除法 方法:（1）感受 （2）感觉 （3）发现 话术：小姐，我理解您的感受，其它顾客也会有这样的感觉，但您做了对比之后就会发现，他们根本没办法和我们的品牌比。 解除顾客异议法： 第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 快乐营销五步成交法 * 解除顾客异议法： 3、反过来想解除法 方法:（1）这样的好处 （2）那样的不好 话术：先生，我可以理解您曾经穿黑色的衣服已经习惯了，红色的话会 让人很有精神，很有好运的，买不买没关系，您试一下……哇， 太棒了！您穿红色的衣服显得特别精神，家人看了一定心情愉快，经常穿黑色的衣服会显得人很沉闷，太严肃。 第四步：解除抗拒，打消最后疑虑（试成交）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 快乐营销五步成交法 * 4、解除:太贵了！ 话术：为什么您