第九版国标草案.ppt

华夏认证培训中心 张晓林 zxl-1211@163.com 张晓林简历 华夏认证培训中心主任 国家环保部ISO14000专家组成员 国家注册高级审核员面试主考官 国家首批注册审核员师资班教师。 国家首批注册环境教师 国家首批注册职业健康安全教师 国家注册质量体系教师 国家质量环境职业健康安全高级审核员 国家质量环境职业健康安全见证审核员 海尔质量和环境管理体系新标准 转版交流培训 2015年12月21日-23日 21-22日重点质量管理体系 23日重点环境管理体系 上午:0915-1200 下午:1330-1645 国际管理标准发展 ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:2000 ISO9000:2008 ISO9000:2015 国际管理标准的核心标准 ISO9000:2015 ISO9001:2015 ISO9004:2009 ISO19011:2013 中华人民共和国国家标准 GB/T 19001—2015/ ISO 9001:2015 代替GB/T 19001—2008 质量管理体系 要求 （征求意见稿） 2015-10-28 201X-XX-XX发布 201X-XX-XX实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 发 目录 前言 引言 1 、范围 2 、规范性引用文件 3 、术语和定义 4 组织环境（4） 4.1 理解组织及其环境---1 4.2 理解相关方的需求和期望---2 4.3 确定质量管理体系范围---3 4.4 质量管理体系及其过程---4 5 领导作用（3） 5.1 领导作用和承诺---5 5.1.1 总则 5.1.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针---6 5.2.1 建立质量方针 5.2.2 沟通质量方针 5.3 组织的岗位、职责和权限---7 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施---8 6.2 质量目标及其实现的策划---9 6.3 变更的策划---10 7 支持（14个要素） 7.1 资源---11 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力---12 7.3 意识---13 7.4 沟通---14 7.5 形成文件的信息---15 7.5.1 总则 7.5.2 创建和更新 7.5.3 形成文件的信息的控制 8 运行（23个要素） 8.1 运行策划和控制---16 8.2 产品和服务的要求---17 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 产品和服务要求的确定 8.2.3 产品和服务要求的评审 8.2.4产品和服务要求的更改 8.3 产品和服务的设计和开发---18 8.3.1 总则 8.3.2 设计和开发策划 8.3.3 设计和开发输入 8.3.4 设计和开发控制 8.3.5 设计和开发输出 8.3.6 设计和开发更改 8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制--19 8.4.1 总则 8.4.2 控制类型和程度 8.4.3 提供给外部供方的信息 8.5 生产和服务提供---20 8.5.1 生产和服务提供的控制 8.5.2 标识和可追溯性 8.5.3 顾客或外部供方的财产 8.5.4 防护 8.5.5 交付后活动 8.5.6 更改控制 8.6 产品和服务的放行---21 8.7 不合格输出的控制---22 9 绩效评价（8个要素） 9.1 监视、测量、分析和评价---23 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意 9.1.3 分析于评价 9.2 内部审核---24 9.3 管理评审---25 9.3.1 总则 9.3.2 管理评审输入 9.3.3 管理评审输出 10 改进（4个要素） 10.1 总则---26 10.2 不合格和纠正措施---27 10.3 持续改进---28 附录A（资料性附录） 新结构、术语和概念说明 附录B（资料性附录） ISO/TC176 质量管理和质量保证技术委员会制定的其他质量管理和质量管理体系的标准 参考文献 前 言 本标准按