中国铁建蓝信系统操作手册精选.docx

中国铁建蓝信系统操作手册中国铁建信息中心2013-11蓝信系统是针对特大型集团企业定制的，以移动端为主、PC端为辅的，基于微信模式兼顾短信应用的快捷沟通平台。主要包括基于企业组织树结构的通讯录、基于工作群的蓝信沟通、基于组织公号和群聊群组的公告类（手机报、通知、投票、调查、问卷和活动报名）应用。蓝信系统处于探索开发阶段，有待进一步成熟。基于应用需求的不断提出，本系统将不断进行快速升级完善，敬请期待。尤其是您的应用和建议将是完善的最大动力来源。安装客户端安装客户端应该具备两项条件：一是单位已经在通讯录中建立了您的通讯信息（包括姓名、单位、部门、岗位、移动电话、电子邮箱、业务属性、职务属性等），并且系统管理员已经向您发出了客户端安装邀请短信。二是您的移动端（Pad、手机）使用的操作系统为iphone OS（5.0或者更高版本）、Android OS（2.3或者更高版本）中的任何一款。客户端安装包括下载并安装、注册并获取登录密码，分三步进行：第一步：进入安装地址首先确认您的手机能正常上网（3G或wifi已开通）。进入蓝信系统客户端安装地址有两种途径：一是当您收到蓝信系统管理员发出的客户端安装邀请短信（图1-1）时，点击短信中附带的链接即可进入客户端下载页面（图1-2）。二是直接用浏览器登录网址，即进入了蓝信系统客户端下载页面（图1-2）。图1-1 邀请短信 图1-2 客户端下载页面【说明】途径一可确认蓝信系统已建立您的信息，您可在下载、安装客户端后顺利注册并应用；途径二不确定蓝信系统已建立您的信息，您在下载、安装客户端后，不一定能注册并应用；但曾经接到过安装邀请短信，则途径一和途径二效果一样。第二步：下载安装客户端在图1-2中，点击【安装蓝信】按钮：对于使用ios操作系统的移动端用户，会直接进入客户端下载并进行安装（图1-3）。对于使用Android操作系统的移动端用户，则先进行下载（图1-4），再点击下载好的文件进行安装（由于android各品牌厂商均存在不同程度的定制，安装过程可能会稍有差别）。图1-3 ios下载安装页面 图1-4Android下载及安装页面第三步：用户注册客户端安装成功后，将出现蓝信图标（图1-5）。点击蓝信图标，打开蓝信系统，进入用户注册验证页面（图1-6）。图1-5客户端安装成功 图1-6 用户验证页面在图1-6中，输入您的手机号码，点击【确定】按钮，您的手机将收到验证码短信(图1-7)，并进入用户注册页面（图1-8），键入您刚刚收到的验证码，设置您的登入密码并点击【确定】按钮，完成注册。图1-7验证码短信 图1-8用户注册页面【说明】如果您的手机号码不在组织通讯录中，则会弹出您无权进行此操作的提示框（图1-9）。【说明】注册用户必须填写自己收到邀请短信的手机号码或已经登记的手机号码，否则无法通过验证。【说明】登录密码将作为您将来更换移动端、切换账号、或者使用PC机登陆时的身份验证密码。通过验证后，即可登陆蓝信并使用了。图1-9注册无效告知蓝信安装常见问题没有跳转到正确的下载安装界面。蓝信的下载安装地址为/，会自动判断您使用的手机操作系统并跳转到相应的下载地址。ios系统会跳转至/d/ios.html，Android系统会跳转至/d/android.html。请务必使用系统自带浏览器打开安装页面以保证页面顺利跳转。另外，ios用户同时请确保“设置—safari—javascript”开启。下载失败请确认网络状况良好。Ios用户请点击系统图标重试，android用户请点击【安装蓝信】重试。安装失败系统不兼容：请确保ios系统为4.3版本以上，Android系统为2.3以上。系统内存不足：安装蓝信需至少保留22M以上的空间，不足请删除部分内容以保证足够的系统空间。数据包损坏：请重试下载。登录时提示无权进行此操作请确认您的手机号是否在蓝信通讯录中（您可借用周围同事的蓝信查看自己是否在蓝信通讯录中，并检查号码是否正确）。请确认您使用的蓝信为中国铁建定制版蓝信。中国铁建版蓝信系统是通过页面下载，而不是从其他地方（包括苹果商店、android商店等）下载。请确认您在输入手机号时，输入的是11位单字符有效手机号，未包含+86，空格，逗号，减号等字符。无法收到验证码请确认您的手机可以正常接收sp短信，没有被您手机上安装的手机安全软件、号码拦截软件等软件拦截。偶尔可能会因为短信网关有延时，您可重试两次，如果还未发送成功，请联系系统管理员查询。使用蓝信使用蓝信系统，包括权限范围内的通讯录应用、蓝信应用、公告类应用。蓝信终端用户，从客户端安装划分为注册用户和非注册用户，从在线情况将注册用户划分为在线用户和离线用户，从应用端划分为