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《数据库应用技术》课程设计报告题目：电子商铺系统专 业/ 班 级： 14软件工程（ 2 ）班2015 年 6 月 19日组 别：组长姓名（学号）：成 绩：指 导 老 师：第1章 问题描述（需求说明）1.1系统功能介绍电子商务和物流是信息技术飞速发展的结果，特别是近几年，电子商务好像雨后春笋般地快速发展。一方面，电子商务的普及在一定程度上推动了网络和信息技术的普及和应用，方便了人们的生活；另一方面，电子商务的普及也对现代物流配送提出了更高的要求。在此背景下，电子商务配送信息系统应运而生此系统主要包括以下几个功能系统：1.1.1 订单订单服务系统当用户通过网络下订单后，订单服务系统迅速查询库存清单、查看缺货状况，这些信息必须实时地反馈给客户（前述案例中的网站正是缺少这方面的考虑，给客户带来不便）。同时调用客户管理系统查询该客户的相关信息。确认订单后，订单服务系统将客户订单发送到离客户最近的仓储中心。在整个过程中，订单服务系统需要同客户管理系统、仓储管理系统密切地协同工作。1.1.2配送配送系统当客户订单中的物品都备齐后，进行统一包装，进入配送系统。配送系统包括处理运输需求，设计运输路线、调度运力资源、运输的实施等。这个过程还包括通过网络系统对物品运输状态进行跟踪的服务，应急调整和安排运输任务等。1.1.3退货退货管理系统退货管理即对客户退货进行处理。客户因某种原因退货，企业应制订相应的退货处理政策。退货可集中由配送企业送回原仓储地点，由专人清理、登记、查明原因，如系产品质量问题应及时通知订货系统停止订货，并通知网站管理部门将网页上有关货物的信息及时删除。如退货还可继续使用，可进入库存。1.1.4 售后客户满意度调查和投诉反馈系统客户服务质量是销售企业保留老客户、吸引新客户的重要因素。客户满意度调查一般包括客户请求的响应速度、客户请求的满足时间和客户请求的满足质量等。1.1.5 物流物流数据管理与分析系统物流数据管理与分析是对物流配送整个过程中所产生的数据进行分析和挖掘，产生一些深度报告，作为电子商务企业选择专业物流配送企业的依据，也可以帮助电子商务企业及时调整市场推广策略和对客户的承诺，同时还可以帮助电子商务企业做出市场销售预测。良好的物流配送系统在降低电子商务成本、优化库存、提高电子商务企业经济和社会效益方面具有重要意义。1.2系统设计分工3个人分成三块：第一个开发数据库模块，（创建表格，视图，存储，触发器；添加，删除，修改数据，）；第二个开发界面（登入，注册，查询，购物，提交订单，等等）；第三个实现JDBC，开发java和数据库连接（各个界面的响应）。第2章 数据库结构设计2.1 概念结构设计根据数据项和数据结构，设计出满足需求的各种实体及实体间的相互关系。并用E_R图进行描述。2.2 逻辑结构设计这里我们选用MYSQL数据库进行了各个基本表的设置。 2.2.1创建商品表 goods 字段信息：商品编号 gid商品名称 gname 商品价格 gjg 商品数量 gslCREATE TABLE `goods` ( `gid` int(10) NOT NULL, `gname` varchar(45) NOT NULL, `gjg` float(6,2) NOT NULL, `gsl` int(5) NOT NULL, PRIMARY KEY (`gid`));2.2.2创建管理员表字段信息：管理员编号 aid管理员姓名aname管理员性别asex管理员身份identityCREATE TABLE `administrator` ( `aid` int(10) unsigned zerofill NOT NULL, `aname` varchar(45) NOT NULL, `asex` enum(男,女) default 男 NOT NULL, `identity` varchar(45) NOT NULL, PRIMARY KEY (`aid`));2.2.3创建会员表字段信息：会员编号mid会员姓名mname会员地址mdz会员积分mzf会员密码password会员性别msexCREATE TABLE `members` ( `mid` int(10) unsigned zerofill NOT NULL, `mname` varchar(45) NOT NULL, `mdz` varchar(45) DEFAULT NULL, `mjf` int(5) NOT NULL DEFAULT 0, `password` varchar(18) NOT NULL, `msex` enum(男,女) NOT NULL DEFAULT 男, PRIMARY KEY (`mid`))；2.2.4创建订单表字段信