最全的公司电话管理制度完整版.doc

公司电话管理规定适用范围 适用于本公司所有电话管理。? 职责 中心：负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管理电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的，责任由所有使用人共同承担）各部门：负责、执行本管理规定财务中心：负责对电话费用结算：负责开通国内、国际长途电话的审批。基本原则 实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责电话号码不足时中心将按就近原则安排周围附近数人共用一个电话号码公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑公司内线电话办公电话原则上不得作私人电话使用非不得在总机上接听/拔打电话?办公室电话主要用于工作联系， 提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间?非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话?严禁用办公电话拔打信息台?人员调动或更换工作台，原则上电话及电话号码随其带走电话号码的申请与定位 部门因业务扩大增加人员需新增电话，由部门填写《电话申请表》经部门负责人审核后交由中心负责人批准中心负责人批准后电话安装电话之初装以开通内线为原则各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话申请表》，由部门负责人签字后交批准，批准后方可开通相应功能电话移机、停机、停用号码重新起用 人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门进行移机部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向中心报停，号码由中心收回保管备用电话的故障维修管理使用者如发现话机、线路等故障要及时报修非专业人士不得私自拆装电话电话故障后需由使用部门及时中心检修，以确保线路畅通。 电话费用 每月中心按话费清单进行统计，统计好后交由财务中心负责人以便其进行分摊费用与成本核算用公司电话拔打的私人话费或声讯台费，中心统计后交由电话责任人，由电话责任人负责提供所拔人员姓名，如查找不出拔打私话或声讯费用人员则由电话责任人全额承担，进行签名确认后由提交给财务中心从当月工资中扣除。 罚则 如有违反以上电话管理规定的，一经发现中心将进行处罚。内部通讯录的更新管理无论部门内部通讯录是否变化，均须对该通讯录进行确认，确认部门所有人员的电话号码或手机号码无误电话使用管理 凡外来电话，遇被访人外出时，应由部门靠近人员接听，