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中通汽车工业集团 恒安集团卫材分部 优秀班组长培训 课程意义 　　两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。 课程目标 了解班组长在企业中的职责及角色，以及班组长在工作中的重要作用和使命； 给班组长提供具有很强操作性和指导性的工作方法； 掌握做一个出色的班组长应具备的意识、守则等管理技能； 熟悉班前会的召开、执行、组织等管理技巧和方法。 课程对象 　　企业内各厂部现场管理人员、班长、主机手及技术、质检等基层管理人员。 课程内容 第一节　班组长在企业管理中的作用（1.5H） 　　◇　班组长的地位 　　◇　班组长的角色 　　◇　班组长的使命 　　◇　班组长的重要作用 　　◇　班组长的职责 课程内容 第二节　班组长的权力和管理原则（1.5H） 　　◇　什么是管理 　　◇　管理的五项工作 　　◇　管理的五项内容 　　◇　班组的管理原则 　　◇　班组长的权力 课程内容 第三节　怎样成为出色的班组长（2H） 　　◇　班组长的意识 　　◇　班组长的工作程序 　　◇　班组长的基本守则 　　◇　班组长的日常管理 　　◇　有效的报告方法 课程内容 第四节　班组长如何开班前会（2H） 　　◇　班前会的目的 　　◇　班前会的作用 　　◇　班前会的内容 　　◇　班前会的准备 　　◇　班前会的注意事项 前言 班组是企业的细胞 班组管理是企业管理的基础 班组工作是企业一切工作的落脚点 前言 班组是企业挺进市场、获取效益的根基 班组是企业强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地 班组长是决定经济竞争胜负的、企业最基层组织的“兵头” 班组长是企业卓越组织才能得以最集中体现的“将尾” 第一节班组长在企业管理中的作用 班组长的地位 1、企业的纵向管理层次 　　在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 经营层：是指董事长、总经理；负责企业战略的制定及重大决策。 管理层：是指部门经理、厂长、车间主任等；负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 执行层：就是最基层的管理者；例如现场管理人员、车间班长、领班、主机手，更多的是指班组长。 2、班组长的地位 班组的地位 　－班组是企业组织生产经营活动的基本单位； 　－班组是企业最基层的生产管理组织； 　－班组是企业管理的基础； 　－班组是提高员工素质的基本场所； 　－班组是激发创意、解决问题的团队。 班组长的地位 　－班组中的领导者就是班组长； 　－班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者 ； 　－班组长既是产品生产的组织领导者，也是直　接的生产者 ； 　－班组长是企业中最基层的负责人，属于兵头　将尾，是一支数量非常庞大的队伍 。 　班组长的定义： 　 　　 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 　　班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。　 　班组管理的定义： 　　　是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 班组长的角色 　班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员时，应充当不同的角色： 　－面对部下时，应充当“代表经营者”的角色，　用领导的声音说话； 　－面对经营者时，应充当“反映部下呼声”的角　色，用部下的声音说话； 　－面对他的直接上级时，应充当“部下和上级　辅导人员”的角色讲话。 　　总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 班组长的使命 　－使命是最根本性的任务。 　－班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。 班组长的使命通常包括四个方面： 提高产品质量 　 　质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 　 　提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。 降低成本 　 　降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 防止工伤和重大事故 　有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。（例