渣打银行简介.doc

渣打银行的新兴市场战略 公司简介 渣打银行（又称标准渣打银行、标准银行；英语：Standard Chartered Bank；LSE：STAN，港交所：2888，OTCBB：SCBFF）是一家总部在伦敦的英国银行。其业务主要集中于亚洲、印度次大陆、非洲、中东及拉丁美洲等新兴市场。渣打银行在发展中国家的银行中拥有顶尖地位在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家。目前是香港三家发钞银行之一2004年其利润的30%来自于香港地区。渣打银行的母公司渣打集团有限公司则于伦敦证券交易所及香港交易所上市，亦是伦敦金融时报100指数成份股之一。1858年在上海成立第一间分行以来，渣打银行已成为国内历史最悠久的外资银行。五十年代，渣打银行对中国的贷款业务着重在化学及钢铁工业方面。随着八十年代的改革开放，渣打银行率先重建在中国的服务网络。目前，渣打银行在中国大陆(不包括香港、澳门、台湾地区)共有17家分行，30多家支行和2家代表处。渣打银行主要业务包括零售银行服务如按揭、投资服务、信用卡及个人贷款等，商业银行服务包括现金管理、贸易融资、资金及托管服务等。在全球 50 多个国家和地区拥有 500 多家分支机构，雇员人数达 3 万名。渣打银行的管理层由来自 70 多个不同国家和地区的人员组成，是世界最具国际性特色的公司之一。在全球雇员中建立一套根深蒂固的价值理念，充分发挥能力倡导的五个价值观，将它们当作工作指南。这五个价值观体现着渣打的品牌价值：坚毅不拔坚毅能够战胜一切。无论环境如何，都勇敢迎接挑战。渣打对客户的承诺是无论您处顺境还是逆境，渣打银行都将伴您实现梦想。 　　反应敏捷要成为客户的最佳伙伴，随时关注客户需求，迅速做出配合。 　　国际视野建立多元化业务，以伙伴角色促进世界各地企业的增长。用渣打的全球网络服务于客户。 　创意无限提倡创新和敏锐的思维。在解决问题时，不拘泥常规，不固步自封。 　信誉可靠取信于投资者和客户是渣打的业务纲领。渣打致力于良好的公司治理和高度透明度，并提供可靠的产品和服务。 　　据《普益标准·银行理财能力排名》，2011年一季度收益能力排名前10位的银行依次是渣打银行、民生银行、交通银行、中国银行、招商银行、工商银行、深圳发展银行、光大银行、北京银行、中信银行。与2010年度排名相比，渣打银行收益能力排名上升2位跃居首位。普益财富银行理财数据库显示，该行公布了到期收益率的2款股票挂钩型理财产品和1款基金挂钩型理财产品分别获得13%、16%和20%的年化收益率，到期产品的良好表现使其E/I值(到期收益率/同期限理论存款利率)保持了绝对的优势，也使其收益能力得分处于领先。在全球拥有1,400多家分支机构，遍布世界56个国家拥有 500 多家分支机构（）突出“以客户为中心”的经营理念。自上而下建立垂直管理的前台业务板块，强化市场拓展功能。前台的企业和机构业务、零售和私人业务及资本和市场业务板块营销功能大大加强；营销多元化，依客户的不同分成若干业务条线，多头展开营销；营销裁身量化，针对性地满足客户多方的金融需求；营销标准化，同一客户在全球均可享受相同的服务；营销力度化，对大客户的营销由从总行到支行的整个业务条线承担。形成多层次贴近市场的新产品开发机制，保证向前台提供符合市场需求的、附加值较高的产品。管理链的缩短提高了业务运作的速度，保证前台部门的快速、灵活应对市场。 　　（）真正以利润为中心，实现集约化经营。建立客户、产品、部门和地域的四维业绩评价体系；采用作业成本法进行成本分配与核算，强凋成本控制；以股东价值增长额和资本回报率作为主要业绩考核指标，强调盈利高低必须以股东利益最大化为出发点；部门和个人的业绩紧紧地与其所创造的盈利挂钩；成立业务处理中心，大大降低营运成本。 　　（）推行科学管理，构筑有效的风险控制体系，提高业务运行的效率与质量，强化风险控制。明确划分前、中、后台业务，形成相互制约，前台面向客户，中台职能管理和风险控制，后台提高支持保障的运作体系；全方位的专业化，依客户不同推行业务条线管理，注重专家管理；合理改善管理链长和管理半径，加强条线管理，提高业务处理的速度，提高可控能力；广泛运用管理会计方法，为高级管理层做出正确的战略决策提供有效的信息支持；以纵为主、以横为辅的矩阵式管理，有利于增强团队的合力；注重宏观和量化的风险控制方法，提高风险管理能力；统一进行资产负债管理，有效控制风险和充分利用资本资源；强化中台管理，构筑全方位、专业化、独立的风险控制体系。 　　（）注重责权利的统一，增强企业核心竞争力。从总行一直到最基层，通过以客户为中心、专业化的垂直型管理，既将各层面各部门的职责明确区分开来，同时又将其利益紧紧捆绑在一起，使责权利达到合理统一，充分调动各业务条线