制药有限公司经营电子化解决草案精选.docVIP

西安利君制药有限公司经营电子化解决草案 方案概述 医药市场是一个非常大的市场，规范化、规模化是现代医药行业企业的发展趋势。然而随着经营规模的不段扩大，企业的内部管理出现诸如应收款管理不善、应收款调换帐户记录不全、销售过程无法监控、采购成本不能有效控制等多种矛盾。如何妥善的解决这些问题，使得内部管理成为促进企业发展的支撑平台？ 毫无疑问，信息化是解决这一系列问题的有效途径。借助于电子商务技术的快速发展，企业实施上线了系统来管理企业的物流、销售、财务等信息。但是这些系统在提升企业管理的同时带来了新的问题，不同的系统不能实现信息的有效共享和数据的整合，对于医药企业这种连续型生产制造企业来说，将严重影响物料控制、产品销售、费用控制、质量控制的各个环节。? 针对医药行业信息化建设的难点，提出了应用于企业的解决方案。基于B/S架构的协同商务系统将企业涉及的销售过程、质量监控、费用控制等管理环节整合在一个平台上，实现各级销售公司的销售、回款及库存信息的及时共享，厂家、经销商和零售终端等营销资源的有效整合，减少了应收帐款和相关费用，有效管理库存、对市场进行预测分析、增加了销售额，通过提供低成本的产品和高效率的服务提高了企业的经济效益和市场竞争力。 业特点 医药产品的特殊性决定了医药行业企业管理独有的行业特点： 1.?产品种类繁多且商品编码无规律，要想从几万种商品中查找一种产品会耗费大量的人力、物力和时间，在手工操作下尤其如此。 2.?药品的批号及有效期的要求高。药品和化学剂是一种特殊的商品，时效性强。需要严格控制其有效期，对批次号的管理要求严格。 3.?特殊的销售模式和复杂的处理流程。医药产品的销售模式较特殊，业务流和资金流呈反方向流动，销售顺序为：厂家将医药产品发货给批发站，批发站又将医药产品发货给医院，相应的资金流动方向相反：医院将产品全部或部分卖出后与批发站结款，批发商收款后再与厂家结算。 4.?业务量大。由于医药产品种类繁多，客户数量多，造成药品经营全过程业务量很大，现有落后的经营模式由于效率极低无法实现对采购、销售、业务及库存的流程化实时处理，致使财务及管理部门所需的各种经营数据及经营分析报表无法及时得到。 5.?多分支机构和连锁经营管理。医药型企业组织结构呈树型结构，销售渠道复杂，中间环节涉及层层的分销商、零售终端。大多采用连锁经营管理、分支机构较多。造成各分支机构的库存资料、业务资料不能及时汇总到总部，影响到总部对库存、采购及销售的正确决策和统一调配。?管理重点与困扰 1、生产和流通的一体化管理由于行业背景关系，制药企业一般既有生产制造，也要负责药品销售。这一特点导致制药企业必须涉足医药生产和流通两个领域，而两个领域各有自己的管理特点，能否有效衔接好生产和流通环节，是决定制药企业经营成效的关键因素。2、配方管理和物料消耗的控制制药企业的配方和工艺作为企业的核心技术，具备一定的保密性，需严格管控。同时配方也常作为物料消耗定额指导生产。药品生产的原料种类很多，形态各异。有固体的、液体的或气体的；有挥发性强或稳定的；对于这些物料的收发存不易精确管理。3、联产品管理部分制药企业还存在联产品问题。一次投入原料，产出多种商品或联产品。准确管理联产品及其成本分摊，是生产及成本管理的关键。4、GSP管理国家为保障与人民生活健康息息相关的医药商品，对医药行业进行严格的质量保证要求。医药流通需遵循GSP(Good Supplying Practices )规范。GSP要求医药企业严格审核进货来源、规范地管理存放药品、准确地追踪流向。要求企业必须建立一整套标准化的作业流程，并详细记录过程中发生的关键数据。企业需要投入大量的人力物力来达到并执行GSP规范。因此迫切需要一套符合GSP制度的ERP系统来规范监督医药企业日常业务工作，从而大大提高企业整体效率，让企业最终受益。GSP的一些基本要求如下：● 仓储分区管理GSP要求医药在库内的摆放一定要根据药品的药性、配送状态、质量状态分区进行管理。例如从药品配送环节看，有临时储存区（待验区）、储存区、配送区、发货区等；从药品质量状态又可分为合格区、不合格区、复检区；从药品储存条件分常温库、阴凉库等。●批号效期管理和追踪批号管理是医药行业的管理重点，药品必须有批号信息来记载其生产或失效日期。同时，一旦发现批次质量问题，还应保证能以最快的速度从流通环节回收相关药品。医药企业每天进出的商品众多，手工进行批号管理会耗费大量的精力，容易出现药品过期现象。● 质量检验记录规范要求企业必须保留完整的质量检验记录。根据不同人员、不同时点、不同检验内容，检验记录又分为很多种。手工建立的台帐由于查询不便，很难发挥作用。5、GMP管理GMP(Good Manufacturing Practices )是生产企业药品质量管理规范。与G