对我国国有企业中非正式组织的研究(可编辑).doc

对我国国有企业中非正式组织的研究 情绪,群体与正式组织相互影响并共同接收“投入”,提供“产出”其关系如图 在“活动”、相互影响、情绪这三项要素中,“活动”指人们在工作和日常 生活中的一切行为的总和 “相互影响”指人在组织包括正式组织和非正式组 织 中相互发生作用的行为 “情绪”指人们内在的、看不见的心理活动,如态 度、情感、意见、信念,但可以从人的“活动”和“相互影响”中推知。 “活动”、“相互影响”和“情绪”不是各自孤立的,而是密切相关的。其中一次发生变动,会使他两项也受到影响而发生改变,群体中各个成员的活动, 相互影响和情绪就构成群体行为。 群体是处于均衡状态的各种力的“力场”,叫做“生活场所”或“自由 运动场所”。这些力涉及群体在其中活动的环境、群体成员的个性、感情及其相 互之间的看法。所谓各种力处于均衡状态,是相对的,事实上,一个群体永远 不会处于“稳固的”均衡状态,而是处于不断的相互适应过程。群体有着不同于正式组织的自己的目标,并以此维持群体的存在,使 群体不断发挥作用。 投 入 产 出 、广大的外界系统 、期望的 ① 生产率 ①经济的 ②成员的满足 ② 社会的 ③ 自我实现 ③技术的 、管理 、非期望的 ① 设想 ①限制生产 ② 政策标准 ②挫折 、职工 ③漠不关心 ①个性 ②地位 「刁 非正式组织 正式组织 初级单位 单位 角 工作 一一一升一月卜 司一 一井一一 活动 规则 责任 地位 权力 情绪 情绪 相互影响 相互影响 能力 职责 图 正式组织与正式组织的“投入”和“产生”比较 在群体中存在着一个非正式的较难辨认的结构,其中包括正式成员、 非正式成员、领导成员和孤立者,正式成员接受并遵守群体的绝大多数规范, 非正式成员接受其中的某些规范但拒绝某一部分规范,但仍然在群体中生活。 领导成员在维持群体的存在方面起着重要的作用,他们有时帮助群较弱的成员, 以减轻群体的内部紧密状态。他们会向正式组织的领导提出某些群体的要求, 群体中也有少数孤独者,他们是各种群体的边缘人,在群体之间徘徊。群体中有三种不同的领导方式,其作用的效果也是不同的 其一,专 制的领导方式,其成员爱争吵和攻击,当领导者不在时,群体的活动会处于停 顿状态。其二,民主的领导方式。其各个成员之间很友好,即使领导者不在, 群体成员也有很好地交流。其三,自由放任的领导方式。其领导者的作用有点 像情报交换站,他不进行什么控制,甚至于只是向各个成员提供资料和情报, 这种群体的凝聚程度不高。 在对群体动力学进行了系统分析之后,勒温认为,只要投入各种资源和企 业管理,再加之对工人有组织的劳动力配置,企业内部的正式组织就可以如韦 伯的科层制那样建立起秩序和人员安排,开始一定的生产活动,在正式组织里, 由权力和责任维系着人们的活动结构 在非正式组织中,由地位和规则限定着 人的活动结构,在组织包括正式组织和非正式组织 与工人之间,由“活动”、 “相互影响”和“情绪”等形成一定的环境条件,在生产上,由“职责”和“能 力”规范人们的行为活动。 勒温认为,非正式组织的规范,并不规定其成员的全部活动,而只是规定 群体对成员行为的容忍范围。这种群体规范可能是正式规定的,但大部分是非正 式的,那些违反了群体、规范的人常常会受到群体成员的指责,他们会在群体压 力下,重新回到原来的轨道上。在企业中,由于群体规范是不成文的,所以新入 伙的成员逐渐学会使用这些规范。这些行为规则包括 应该用多大力气工作 对 什么人应该友好 与管理人员应该合作到什么程度等等,就这样,在勒温的“投 入”和“产出”表中,正式组织与非正式组织处于互动之中,群体内部的活动, 以人们在群体内所处的地位和自己的能力为资本,标定着自己的角色。人们在“初 级群体”中的角色不同,他们在非正式组织中的作用也就不同。 所以,企业组织投入了各种资源和管理之后,工人们在企业中一方面生产 着产品,履行着企业的规章制度。另一方面也在生产着人际关系的群体动力, 生产着正式组织所期望的劳动生产率,实现着工人的自我价值? 可与此同时 也产出了正式组织所未曾期望的限制生产的力量,如漠不关心、挫折等。如此来看,非正式组织是一柄双刃剑,既可以为组织目标的实现做出贡献,又可以 为干扰组织目标实现制造障碍。 勒温的研究,突破了对非正式组织的单面认识,看到了非正式组织的正功 能,从而发展了非正式组织的理论。群体关系计量学派川 美国社会心理学家莫雷诺在本世纪 年代创立了一种衡量群体,成员相 互关系学说,被人们称为群体关系计量学或社会关系计量学。所谓计量,即是 计算出群体的人际关系,从理论上讲,莫雷诺认为,整个社会是由大大小小的 群体所组成的,而小群体与整个社会有着相同的动态和结构。因此,只要对小 群体进行分析和研究,就可以推知整个社会的动态和结构。 群