[信息与通信]质量手册.docVIP

南京希诺科技有限公司 文件编号（ZTA-XNGS） 版 号：A版 质 量 管 理 手 册 依据ISO9001:2008标准 受 控 状 态： 发 放 编 号： 编制：苏学云 审核：曹祥春 批准：时礼海 2010年1月1 2010年1月1 第 01 章 A版0次修改 标 题 目 录 共 1 页 第 1 页 本手册 章节号 本 手 册 章 节 名 称 ISO9001 章 节 ISO9001章节名称 修订号 01 目录 0 02 颁布令及任命书 0 03 企业概况 0 04 质量管理手册的说明及管理 0 1 质量方针和目标 1 0 2 组织机构图和质量管理体系结构图 2 0 3 质量管理体系职责分配表 3 0 4 质量管理体系 4 质量管理体系 0 4.1 总要求 0 4.2 文件要求 0 5 管理职责 5 管理职责 0 5.1 管理承诺 0 5.2 以顾客为关注焦点 0 5.3 质量方针 0 5.4 策划 0 5.5 职责、权限与沟通 0 5.6 管理评审 0 6 资源管理 6 资源管理 0 6.1 资源提供 0 6.2 人力资源 0 6.3 基础设施 0 6.4 工作环境 0 7 产品实现 7 产品实现 0 7.1 产品实现的策划 0 7.2 与顾客有关的过程 0 7.3 设计和开发 0 7.4 采购 0 7.5 生产和服务提供 0 7.6 监视和测量装置的控制 0 8 测量、分析和改进 8 测量、分析和改进 0 8.1 总则 0 8.2 监视和测量 0 8.2.1 顾客满意 0 8.2.2 内部审核 0 8.2.3 过程的监视和测量 0 8.2.4 产品的监视和测量 0 8.3 不合格品控制 0 8.4 产品分析 0 8.5 改进 0 附录一：文件修订履历 附录二：程序文件目录 附件3、4、5 工艺流程 南京希诺科技有限公司质量管理手册 第 02 章 A版0次修改 标 题 颁布令及任命书 共 1 页 第 1 页 颁 布 令 南京希诺科技有限公司全体员工：—2008 idt ISO9001∶2008《质量管理体系——要求》，结合本公司生产和经营管理实际，建立质量管理体系，编写了本手册《质量管理手册》（以下简称手册），本手册适用于公司燃气、自来水数据采集终端产品的设计、生产和服务。 本手册自2010年1月1日发布，2010年1月1日起正式实施。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，对公司质量体系作了具体描述，是指导公司实施质量管理和质量保证的纲领性文件和行为准则，对内是质量管理法规，对外是本公司的质量承诺。全体职工必须认真学习，深刻领会，坚决执行。各级管理者更应该按照《质量管理手册》的有关规定，努力做好本职工作，实现公司的质量方针。 总经理：时礼海 日 期：2010年1月1 任 命 书 为建立并运行质量管理体系,根据质量管理要求,由曹祥春同志兼南京希诺科技有限公司的管理者代表，在质量管理方面代表南京希诺科技有限公司行使最高权利。 其职责是： 1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2. 向最高管理者报告质量体系的运行情况，以供评审和作为质量体系改进的基础； 3. 确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 4. 就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。 总经理：时礼海 日 期：2010年1月1 南京希诺科技有限公司质量管理手册 第 03 章 A版0次修改 标 题 企 业 概 况 共 1 页 第 1 页 南京希诺科技有限公司是一家高企业，公司专注于水行业和燃气行业的信息化综合管理系统的研究，谙熟的业务和管理，对供气行业信息化建设的全面解决方案有着丰富的经验和独特的见解，公司主要产品有：营业收费管理系统、报装业务管理系统、客户服务热线系统、生产调度管理系统、管网监控系统、大客户用水监控系统等等。公司系列产品涵盖了供供气行业的主要应用领域，所