[管理学]第四章 网站建设与维护.pptVIP

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[管理学]第四章 网站建设与维护

电子商务案例分析 第4章 网站建设与维护案例 目 录 【相关知识点】 1.网站建设的概念 网站建设是网络程序员与设计师应用各种网络设计技术,为企事业单位、公司和个人在全球互联网(Internet)上建立自己的站点。 【相关知识点】 建设网站的作用与意义 企业形象展示与提升 建立了自己的网站就等于找到了自己企业的一个永久的广告发布平台 网络化的业务、用户管理 在互联网时代,网络在缩短距离,企业无需建立自己的分支机构或派遣业务人员就可将业务拓展到全国乃至全球,大大提高企业内部、生产者和用户联络沟通的效率 开展电子商务 企业上网不是摆设,它能给企业真正带来效益 【相关知识点】 2.网站建设的内容(包括以下几个方面) 网站策划,指应用科学的思维方法,进行情报收集与分析,对网站设计、建设、推广和运营等各方面问题进行整体策划,并提供完善解决方案的过程。 网页设计,网站是企业向用户和网民提供信息(包括产品和服务)的一种方式,是企业开展电子商务的基础设施和信息平台。 网站推广,网站推广是指将网站推广到国内各大知名网站和搜索引擎。 【相关知识点】 网站评估 网站运营,主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作,主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。 网站整体优化 网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务。 【相关知识点】 3.网站建设的方法 网站建设首先由网络营销顾问提出低成本回报的网络营销策划方案。营销网站的规划以及网站前期策划是网络营销的起点。网站建设商以客户需求和网络营销为导向,为企业制订阶段性的网站规划方案。 【相关知识点】 4.建设企业网站所遵循的一般原则 (1)系统性原则 (2)完整性原则 为用户提供完整的信息和服务;网站的基本要素合理、完整;网站的内容全面、有效;网站的服务和功能适用、方便; 【相关知识点】 (3)友好性原则 网站的友好性包括三个方面:对用户友好;对网络环境友好;对经营者友好 (4)简单性原则 使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。 (5)适应性原则 网站应具有连续性和可扩展性。 【相关知识点】 5 网站建设基本流程规范 (1)企业网站建设包含下列基本流程 ① 制定网站规划方案: ② 网站技术开发、网页设计; ③ 网站测试; ④ 网站内容发布; ⑤ 网站维护及管理。 (2)网站域名及网站技术规范 【相关知识点】 (3)企业网站的基本功能和内容 ① 与企业办公网实现无缝链接;具有信息发布、产品发布和管理功能; ② 产品推荐/广告管理功能; ③ 详细的公司介绍;详细的联系方式; ④ 合理的产品分类/汇总/列表;详细的产品介绍内容; 【相关知识点】 ⑤ 销售及售后服务相关的联系和服务信息; ⑥ 在线服务信息;持续更新的企业动态/产品信息; ⑦ 相关网站链接管理功能; ⑧ 规范的网站地图; ⑨ 网站访问统计功能。 【相关知识点】 (4)网站优化 网站优化包括三个方面:对用户获取信息优化、搜索引擎优化、网站维护优化。 (5)网页模版设计 (6)企业网站可信度 (7)网站运营维护 (8)其他要求 由于网络营销环境和用户行为在不断发展变化,企业网站需要增强适应性,可通过改版、重建等方式进行网站升级。 【相关知识点】 6.网站测试 主要测试内容: (1)文字、图片是否有错误。 (2)程序及数据库测试。 (3)链接是否有错误。 7.费用预算 企业建站费用的初步预算,一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究 【相关知识点】 网站功能定位与实施 1、企业的经营理念、产品或服务特色   企业网站是企业根据自身经营的需要建立起来的,因此首先应当适应企业经营的需要,为企业的经营和营销服务。 2、处理好信息服务与销售的关系   在企业网站上提供丰富的相关产品信息、专业知识介绍和售前售后服务通过开展网上营销活动,促进网下销售额的增长,这是大多数成功网站的共同特点。 【相关知识点】 网站功能定位与实施 3、处理好商务与技术的关系  技术的价值只有通过商务的诉求才能实现,只有当它促进商务目标实现的时候才有价值 4、网站应最大限度地满足顾客需求   企业的商务目标需要通过满足消费者的需求才能成功,所以企业网站不仅要适合自身

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