[管理学]第2章 供应链管理PPT.pptVIP

供应链管理（SCM） SCM（Supply Chain Management），供应链管理，是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务，并将其递送给客户的艺术和科学的结合。 包括：计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容 。 供应链与供应链管理 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流以及商流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。 简单的网状结构 供应链的网链结构模型 企业之间虚拟整合模型 供应链的特点 复杂性 供应链由多个、多行业甚至多国家的企业组成，其结构模式远比单个企业的结构模式更为复杂； 动态性 由于企业战略的调整，企业竞争力的变化或者消费需求的变化，供应链的组成在不断变化，这使供应链具有明显的动态性； 面向用户需求 客户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源 交叉性 一个企业可以同时属于多个不同的供应链，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调的难度。 供应链管理 SCM 供应链管理(Supply Chain Management)就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。 供应链管理产生的背景 由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。 所有这些都要求企业能要求企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断的开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。毋庸置疑，这种状况会使企业面临的环境更为严峻。 当今企业环境特点 1. 信息爆炸的压力大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利用各种信息。 2. 技术进步越来越快新技术、新产品的不断涌现使企业面临前所未有的压力 3. 高新技术的使用范围越来越广全球高速信息风使所有的信息都极易获得。而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的时间内掌握最新技术。 4. 市场和劳务竞争全球化企业在建立全球化市场的现时也在全球范围内造就了更多的竞争者。 5. 产品研制开发的难度越来越大越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但是资金利用率和投入产出比往往不尽人意。 6. 可持续发展的要求人类只有一个地球，维持生态平衡和环境保护的呼声越来越高。 7. 全球性技术支持和售后服务赢得用户信赖是企业保持长盛不衰的竞争力的重要因素之一，而企业在全球拥有健全而有效的服务网就是最好的印证。 8. 需求个性化用户的要求越来越苛刻，要求产品个性化，及时化。 以上这些问题的存在，使企业的生存环境越来越艰难，传统经营方式难以带来竞争力。 一位销售经理曾说：“过去生产经理常问我该生产什么，现在是我问他能生产什么。” 原材料、技术工人、能源、淡水资源、资金及其他资源越来越少，各种资源的短缺对企业的生产形成很大的制约，而且这种影响在将来会越加严重。在市场需求变化莫测、制造资源日益短缺的情况下，企业如何取得长久的经济效益，是企业制定战略时必须考虑的问题。 现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。现在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先地位的优势和重要性的同时，也意识到竞争优势的关键在于战略伙伴关系的建立。 而供应链管理所强调的市场需求快速反应、战备管理、高柔性、低风险、成本——效益目标等优势，吸引了许多学者和企业办人士研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信供应链管理是21世纪企业适应全球竞争的一种有效途径。 供应链管理与传统管理模式的区别 传统物流管理存在的问题 1．库存太大 2．反应太慢 3．协作性差 物流管理在供应链管理中的地位 供应链管理源于物流管理，却又超越了物流管理。物流管理有狭义和广义之分。狭义的物流管理是指物流的采购、运输、配送、储备等活