2017年某农商银行金融杰出职工先进事迹材料精选.docxVIP

2017年某农商银行金融杰出职工先进事迹材料 心系信合发展 乐为信合奉献 ——记XX县农商银行XXX同志的先进事迹 他中等个头，双目有神，谈吐简洁明快；他性格外向、处世沉稳，办事雷厉风行。他18岁参加信合工作，凭着勤奋努力和扎实的工作在众多信贷员中脱颖而出，先后被提拔为苗河、石坝、洞河信用社主任。2009年，他再一次被委以重任，主持联社营业部工作。他，就是XX县信用联社营业部经理XXX同志。 在主持营业部工作期间，他以先进管理经验、高度的责任感和使命感投身其中，营业部的业务出现了飞跃式发展，存款余额从八千多万元上升到现在的近八亿元，贷款余额从五千多万元上升到近三亿元。他管理的营业部服务一流，相继被评为县级和市级人民群众满意基层单位、省级人民群众满意标兵单位。他个人也多次被评为市县级先进个人。 完善制度促发展 2009年，在他到任之初，营业部存贷款市场份额占比少，员工等客上门的思想严重。他看在眼里，急在心头。如何把业务做大做强？怎样改变员工的经营理念？他在观察，他在思考。在联社新一届领导班子的指导下，他经过缜密思考、多方考证，率先在营业部推行柜员制，公开开展员工岗位竞聘，实现能者上、庸者让。柜员通过办理业务量来计算薪酬，客户经理按照拥有的客户量和存贷款业务规模来计算薪酬。该制度的出台，迫使每位员工不得不转变观念，主动积极地去寻找客源、竞争客源，增强了队伍的活力。于此同时，他又相继出台了各项管理规章制度，用制度去约束人，用制度规范业务办理，从而使营业部的业务出现了喜人的转机。 狠抓营销拓市场 面对行业竞争激烈的现状，他认识到：要把业务做大做强，必须要走出去营销。抓系统营销，抓大客户营销，要把脸皮放厚些，嘴巴多说些，腿杆跑勤些才行，这是XXX的营销理念。如何第一时间掌握政府的重点项目和产业、如何加强银企合作、如何壮大业务规模、本县又入驻了哪些新企业、哪些企业需要贷款支持是他迅急掌握的情报；招商局、工商局、人社局、茶叶局、财政局等政府部门是他随时登门拜访的单位。在他的脑子里，有很多营销的方法和道道。他时时处处做有心人，经常和客户联系，加深与客户的感情。哪个业务单位人员有红白喜事，他第一个去捧场；街上哪家个体户开业他第一个送上花篮……他用自己的真诚和热心，赢得了客户的信赖和支持，一步步拓宽了营销市场，拥有了更多的优质黄金客户群体。别的银行存款在下降，营业部的存款却在一路飙升。 优质服务暖人心 “问渠那得清如许，为有源头活水来”，把客户请进门了，如何把客户留住，那就得提供优质服务。他要求员工实现服务理念的根本转变，树立“以客户为中心”的服务理念，“想客户所想，急客户所急”，时刻以客户的满意为服务方向和标准；定期开展技能和礼仪教育培训，对员工进行爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献等方面的职业道德教育；定期召开服务总结会议，提出员工在服务中存在的不足，让员工在“比、学、赶、帮”中不断提高服务质量；通过开展岗位练兵和业务技术大比武，提高业务操作的效率、熟练程度和准确性。 营业部作为联社的职能部门，承担着全县惠农补贴资金和社保资金代理发放工作。代理低保业务所涉及的对象大多为生活不能自理或残障的群众，他深知这每月不多的百十块钱对这些社会低保人员的的重要性，每当这些资金拨到营业部时，他都加班加点主动与业务人员一块核对数据，打印存折，他要求全体员工把此项工作作为体现为人民服务的一项政治任务。无数次他将残障老人扶进营业大厅，陪同办理完业务后，再将老人送出大门外。这一幕幕都被前来办理业务的顾客看在眼里，传颂百家…… 这就是他，XXX，一个斗志昂扬的信合人。凭着对信合事业的无限热爱，他用真情和汗水谱写出了一曲曲动人的敬业之歌，用智慧和实干描绘出了一幅幅奉献者的青春画卷。