三流合一的思考.doc

“三流合一”的思考 ERP（企业资源计划）管理是近几年来使用率非常高的一个词。具体而言，它是一种科学管理思想的计算机实现，是对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。而在这种管理模式下，最核心的莫过于物流、资金流和信息流的三流合一思想。因为一般来说，企业中都存在三种流：物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。然而，不论是资金流还是物流，都必须以相应的信息流运动为前提，即信息流是资金流与物流的神经与发动机，是资金与物资流通顺畅的前提与保障。 具体而言，信息流是指信息从产生、发送（传递）到接收、分析处理、反馈的运动过程。在流通过程中，商品的供给、需求、价格等信息在流通当事人之间相互传递，形成了源源不断的信息流。信息不仅是资金流与物流的前提，也是资金流与物流状态的反映。信息的产生主要有两个来源：一是来自组织体以外的信息，如宏观经济形势、消费者需求状况、产业以及竞争者情况等；二是来自组织体内部的信息，如生产经营预测与计划等。信息的来源不同，也决定了所谓的三流合一，也可以从两个方面来看——即划分为组织内部和组织外部的“三流合一”。 组织内部的三流合一所强调的是一种流程优化，是不同部门间的分工协作。以采购业务为例，在企业的采购计划制定产生后，首先由采购部门向供应商提出采购请求，即请购。请购单包括采购的具体数目和价格。在与供应商协商并确定采购数量、单价以及供货时间后，与其订立正式的采购订单。在货物运送到达，库存管理部门需配合进行入库操作，生成采购入库单并审核。同时，采购部门在收到增值税专用发票后，需进行采购结算。此外，存货核算部门需及时进行业务核算确定成本，在准确记账后生成相应凭证，以供月末结算时使用。若该笔采购业务是现金结算，在货物及其发票到达时财务部门在审核后就应支付货款；若该笔业务是赊购业务，财务部门也需进行应付账款审核。最后，财务主管（账套主管）还需在总账中进一步确认并审核相关的业务凭证。 在以上业务中，一笔业务即涉及到企业的计划、采购、库存管理、库存核算、财务等部门。这些部门间的分工协作，首先依靠的就是一个合理的流程。只有流程符合业务的实际过程、步骤，作业才能分为若干环节，顺畅的在组织的不同部门间“流动”。同时，也只有流程的设计科学、精简，才能有效避免不必要人员、时间、资金等的浪费。流程的问题解决后，剩下的就是协作了，而这关键又是信息共享问题。在过去的企业管理中，很难保证企业物流、资金流和信息流的有机统一，也很难保证数据的一致性、完整性和准确性。由于信息难以有效的传达到员工那里，导致了员工的实际作业与其期望作业相差过大甚至背道而驰的现象。而现在的ERP系统及其他的企业信息系统为企业信息资源的有效共享提供了良好的基础，为企业解决部门间协作问题提供了帮助。由此可见，在企业内部实施物流、资金流和信息流的三流合一是能够实现且应该推进的。 组织外部三流合一的实现有点类似于现在同样非常热门的供应链管理思想。供应链是指围绕核心企业（以制造企业为例），通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到最终消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式从而使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，最后到达有消费需求的消费者手中。它不仅可以降低成本、减少库存，而且可以使社会资源得到优化配置，更重要的是，通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。供应链是一个复杂的结构，因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成的一个网链状模式，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。在供应链复杂的网络结构面前，ERP系统从信息角度打破了各种信息孤岛的存在，并且以信息化为龙头带动、等一系列资源的优化配置，将企业内部和外部的结构进行无障碍型连接 在理想状态下，核心企业可以通过向前与供应商整合链上的各成员可以通过企业的计算机数据库与其供应链伙伴直接相联，实现包括即时需求数据、销售数据、库存数据、货运状况数据等数据的共享。通过分享需求和当前存货水平的信息来减少或消除所有供应链成员企业所持有的缓冲库存向后整合主要归结为三个方面，即销售、市场和客户服务与支持三大模块。其中销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。而市场模块则偏重于对市场计划和市场战略的策划与管理，让企业管理者做到心中有数。向后整合 供应链管理的核心是将链条上的多个企业统一管理，共同承担风险，共同分