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第一章 1．软件的社会角色 软件在社会上扮演了双重角色 它本身是一种产品，将计算机硬件的就是能力发挥出来。如：系统软件 同时，它也是一种传递产品的工具，软件传递了我们这个时代最重要的产品：信息。如：各种应用软件 70年代和80年代：新的工业革命、工业社会将转变为信息社会、信息经济等。 90年代：知识的民主化会改变旧的权力结构；改变信息不对称带来的权力差距，消除等级制度，社会民主化、扁平化。 21世纪初：Y2K（千年虫问题）定时炸弹”逻辑问题、无所不在的计算、普适计算：以人为中心计算 2．软件从开始计划到最后废弃不用整个阶段称为计算机软件的生命周期。 软件生命周期分为三个时期，每个时期又可进一步分为若干阶段： 软件定义、软件开发、软件维护 软件定义时期 问题定义：这是软件生存期的第一个阶段，主要任务是弄清用户要计算机解决的问题是什么。 可行性研究：为前一阶段提出的问题寻求一种至数种在技术上可行、且在经济上有较高效益的解决方案。 软件开发时期 需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，主要是确定目标系统必须具备哪些功能。 设计：设计软件的结构，即确定程序由哪些模块组成以及模块间的关系，及模块内部的算法结构。 编码：按照选定的语言，把模块的过程性描述翻译为源程序。 测试：通过各种类型的测试(及相应的调试)使软件达到预定的要求。 软件运行/维护时期 是软件生存周期的最后一个时期。软件人员在这一时期的工作，主要是做好软件维护。维护的目的，是使软件在整个生存周期内保证满足用户的需求和延长软件的使用寿命。 项目是为生产一个特定的产品、服务或者结果而采取的一次性的、有限的努力。（PMI,2004） 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目的特征： 一次性 —— 没有现成的、完全可以照搬的先例。 独特性 —— 每个项目都是独一无二的。 目的性 —— 每个项目都有明确的目标。 约束性 —— 每个项目的资源、成本和时间都是有限的。 关联性 —— 项目所开展的活动是密切相互关联的。 多方面性 —— 一个项目涉及多个方面多个相关利益者，如委托方、总承包商、分承包商、供应商等。 不可逆转性 —— 不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。 项目与日常运作的区别 项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的。 项目管理的基本概念 项目管理是在项目活动中应用知识，技能，工具和技术来达到项目需求的过程，它通过启动，计划，执行，控制和结束等活动来完成。 项目管理需要在下面这些有冲突的要求中寻求平衡： 范围、时间、成本和质量 有不同需求和期望的项目涉及人员 项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后受到积极或消极影响的组织和个人。 主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、项目发起者。 项目当事人：是指项目的参与各方。 如业主、投资方、贷款方、承包人、设计师、监理，通过合同和协议联系在一起 明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期望） 项目的生命周期是指项目从开始到结束的各个阶段的集合。 项目生命周期通常定义： 各个阶段需要完成的技术工作； 每个阶段需要涉及的人 项目生命周期分为5个阶段 启动：确认项目可以开始并付诸行动 计划：编制项目计划 执行：将书面的项目计划转化为实际成果 控制：监视和测量项目的实际进展 结束：项目验收和总结 项目管理的工作职能 制定计划：预估和确定项目的工作量大小、所需资源和进度、风险应对措施等 建立组织：建立项目组，并有明确的角色定义和任务分工 配备资源：任用各种层次的技术人员和管理人员，以及准备所需的软、硬件 监控执行：协调项目各方人员，监控各种风险，督促项目进展，确保项目按计划进行 总结：项目完成后，及时进行总结，更新组织的项目管理数据库和知识库 项目管理的特点： 软件项目是设计型项目 软件开发模型：如瀑布模型、原型模型、迭代模型、快速开发模型和敏捷模型等。 需求变化频繁 难以估计工作量 主要的成本是人力成本 以人为本的管理 项目管理的知识体系：（九个） 项目集成管理：项目计划制订、项目计划实施、集成变更控制 项目范围管理：启动、范围计划编制、范围定义、范围核实、范围变更控制 项目时间管理：活动定义、活动排序、历时估算、进度计划编制、进度计划控制 项目成本管理：资源计划编制、成本估算、成本预算、成