软件工程导论-自来水收费系统综合练习提纲.docVIP

《软件工程导论》综合练习 《XX自来水收费系统项目建议书》编写提纲 1 项目实施的意义 1.1项目的整体概念和含义 为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理系统，将一流的管理与下你进的计算机网络结合在一起，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便，企业增效，节约成本，形象良好的对外服务窗口。 本系统是专为有多个收费网点的自来水公司量身定制的信息系统建设方案。 1.2 市场需求分析 随着国家对“水价改革”及自来水公司体制改革的不断深入，传统手工的自来水公司收费管理工作模式已经不能满足自来水公司开放式经营的需要。采用先进计算机网络和信息技术处理自来水公司的日常业务，成为自来水公司的迫切任务。 1.3项目实施的意义 系统实现后，大大提自来水供水公司的工作效率。降低管理人员服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销。极大地方便用户交费和自来水供水公司收费的需求。 1.4项目实施后产生的经济效益和社会效益 项目实施后可以实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，并在此基础上加载数字语音信息支持功能，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口 2 项目整体方案的创新性、先进性、适用性 2.1项目方案架构 一户一表，一表多用(一块水表计量多种用水类型)。 可灵活设置多种用水类型和附加费。 可灵活设置用水上下限消费和减免吨位. 支持阶梯水价设置。 水费预收款自动冲减和水费违约金自动计算。 多种收款方式：窗口开票收费，银行托收收费银行代扣收费，预收水费等。 发票号分段管理、发票统计、发票作废、补打发票。 功能强大的财会管理统计查询系统。 可以收零预存，避免找零烦琐。 系统提供二十多种报表：欠费用户跟踪表，水费分类明细表，收款日报表、水量漏损分析表等。用户可以方便准确的查找到各种相关数据。 丰富的接口功能，支持抄表机、手机短信催缴、语音电话催缴查询、银行联网实时收费等。 可进行单机收费，也可进行局域网联网收费，还可进行远程联网收费。 软件功能强大，使用方便，操作简单。简单计算机操作水平的用户很快就可以学会使用 2.2项目实现功能 1． 档案管理 用户档案管理包括：用户的增加、删除、修改，还包括用户水表性质的修改、减免吨位的修改、用水类型的修改等. 2. 水表报装管理 本模块用于新用户开户报装管理。 3．维修管理 设定维修收费的类别和管理用户维修收费登记,记录用户维修所用的材料和各种费用明细。 4．抄表管理 将抄表数据录入电脑系统，生成水费信息。 5．收费管理 收取用户水费金额。 6．银行托收代扣管理 该模块用于银行托收水费和代扣水费的操作管理。 7.财会管理 统计水费回收数据 8．统计查询 查询用户档案信息及水费信息。 9.系统维护 设置系统基本资料、及操作员权限设置。 10.水量漏损分析 对用户用水吨位进行漏损管理 11.水表二年一检管理 记录水表检修记录 2.3依托的核心技术或服务模式 数据库：选用了世界最流行，市场占用率最高，售后服务最好的企业版数据库 ； 操作系统：服务器端:Windows 2000 Server，操作前台: Windows 2000 Personal，是世界最应用最广的操作系统,对于前台操作员，更熟悉，更易操作； 应用软件：在应用软件设计方面，我公司采用当今流行的C/S，Web相结的设计方式，既能实现功能，又方便操作，易于维护。使系统得以成功实施和应用； 网络设计：局域网将采用当今流行的100M以太网及布线，广域网采用帧中继方式将各局域网连接起来，并考虑了用多媒体方式在广域网上进行电话语音和图像、图形传输；服务器：服务器的型号、配置及品牌可根据用户实际需求而定。 操作终端：Dell Personal Computer? 配置要求：CPU PIII 933、 RAM 256M 硬盘 20G、 网卡 100M 因本系统选用了具有高性能的数据库，而且数据库结构经过精心的设计，及严格的性能测试，在实际使用过程中又经过了升级和完善，因此具有良好的性能。在系统运行三年后，数据量已超过千万条记录时，仍能在十秒钟内得到绝大多数统计的结果，效率令人满意。? 本系统的安全性经过严格的规划和测试，很好的利用了数据库自身的安全性管理，使用户权限和数据库自身的用户管理相结合，达到了非常理想的效果。近几年来，全国基础建设进展很快，为信息化建设提供了物质基础，各省市政府都在进行信息港建设，信息港的建设是全方位的，需要各行各业的参与。政府对企业采用高新技术进行改造和管理有明确