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在Catalyst固定配置交换机上的Cisco Visual Switch Manager或Cluster Management Suite Access的故障排除 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 基于 Web 的管理 排除故障Web管理 验证连接到交换机 检查在您的PC或工作站的硬件与软件硬件要求 检查必需JAVA插件 检查Java控制面板设置 检查浏览器设置 检查代理服务器设置 常见问题和错误消息 无法连接到交换机的 Web 主页 Applet没初始化的错误消息接收 404 Not Found错误消息接收 空白屏幕接收，当访问从Cisco Systems访问页时的CMS Java不Enabled屏幕被看到 Web 接口不断询问用户名和密码 软件升级后无法访问 CMS 常见问题 在您呼叫思科技术支持前 相关信息 简介 本文略述访问基本故障排除对Cisco Visual Switch Manager (VSM)的或在包括2900/3500XL的 Catalyst固定配置的Cluster Management Suite (CMS)交换， 2940， 2950/2955， 2970， 3550， 3560， 3750和3750城域。本文讨论需要进行的建议的行动，在您开始排除故障Web访问问题前。 本文也列出常见问题和错误消息和他们的解决方案。 先决条件 要求 本文档的读者应掌握以下主题的相关知识： 本文不解释如何使用VSM或CMS配置独立的交换机或群集。对于该信息，请使用平台查找的指定的 文档在Cisco IOS软件版本： Catalyst 3550多层交换机版本注释文档(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 2900 XL和Catalyst 3500 XL版本注释文档(软件配置指南的 Clustering Switches 部分 。) Catalyst 2940桌面交换机版本注释和文档(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 2950/2955桌面交换机版本注释文档(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 2970系列交换机版本注释(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 3560系列交换机版本注释(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 3750系列交换机版本注释(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) 在本文显示的屏幕截图介入浏览器和交换机型号这些版本： 运行Cisco IOS软件版本12.1(9)EA1的Catalyst 3550-12g交换机。 Netscape Communicator版本4.73 微软Internet Explorer版本5.5 使用的组件 本文档不限于特定的软件和硬件版本。 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您是在真实网络上操作，请确保您在使用任何命令前已经了解其潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 基于 Web 的管理 通过使用任何一个这些方法， Catalyst固定配置交换机系列交换机可以被管理： 用一个浏览器例如Netscape或Internet Explorer的图形用户界面(GUI) 命令行界面 (CLI) 简单网络管理协议 (SNMP) GUI使用一个基于HTML的(基于Web的)接口配置和监控Catalyst 2900XL/3500XL， 2940， 2950， 3550台， 3560台， 3750台和3750台城域系列交换机。如果集群中的编组交换机需要通过Web接口 进行管理，管理接口则是CMS。对于独立交换机，使用的Web接口是VSM。 CMS的所有功能根据HTTP Web服务器。它位于交换机的闪存。命令在交换机需要启用服务器是ip http server。这启用对位于交换机的HTML页面的访问。 注意： 集群是被管理作为单个实体连接的交换机的一组。关于在集群技术的详细信息，参考这些文 档： Catalyst 3550多层交换机版本注释文档(软件配置指南的 Clustering Switches 部分。) Catalyst 2900 X