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2016电大管理学基础试题及答案　　一、填空题　　1.对于高层管理者来说，掌握良好的(概念技能)是最为重要的。　　2. 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。　　3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的(普遍性)　　4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是(彼得?德鲁克)。　　5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动，这就是战略管理的(全局性)特征　　6. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(125台)。　　7.在管理学中，组织的静态含义就是(组织结构)　　8. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，(高层管理者)的选聘多采用外源渠道。　　9.一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是(成就需要)理论的观点。　　10.沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。　　二、多项选择题　　11.对管理人员的贡献考评包括以下部分(AB)A达标绩效评价 B管理绩效评价　　12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括(ABD)A法定权力B奖励权力C个人权力D处罚权力　　13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)B积极进取措施C消极防范措施　　14.企业中应当承担控制职责的人员包括(ABC)A企业高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员　　15.一般来说，对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开A利润 B质量C成本D采购　　三、判断正误　　16. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。(错)　　17.一般而言，预测时间越短影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小;反之亦然(对)　　18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(对)　　19.实行成本领先战略，就是降低产品价格。(错)　　20.领导班子领导效率的高低取决于领导者个人素质的高低(错)　　四、简答题　　21.如何理解管理的内涵?　　答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： ( 1).管理是一种有意识、有组织的群体活动。( 2).管理是一个动态的协调过程。 (3)..管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效( 4).管理的对象是组织资源和组织活动。　　22.什么是计划工作?它具有怎么的性质?　　答：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作主要是指制定计划。计划工作具有如下性质：(1)目的性。(2)主导性。(3)普遍性。(4)效率性。(5)灵活性。(6)创造性。　　23.内部提升管理人员有哪些优缺点?　　答：答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作　　积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的准确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度的缺点：(1)可能引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。　　24.什么是现场控制?实现有效的现场控制需要具备哪些条件?　　答：答：现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为验予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件：　　(1)较高素质的管理者(2)下属人员的积极参与和配合(3)适当的授权(4)层层控制，各司其职。