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消费者权益保护法专题 一、消费者权益保护法概述 （一）消费者运动 1、消费者运动的史的考察 2、消费者运动产生的原因 ◎生产者、经营者的实力壮大、地位强化 ◎消费者地位的弱化 （二）消费者权利的特性 ◎消费者权利与民法上权利的区别 ◎消费者权利的根据在于生存权 ◎消费者权利的功能在于协调利益关系 （三）消费者权益保护法 消费者权益保护法是确认和保护消费者为生活而购买和使用商品或服务所享有的正当权益的法律规范的总称。 1、消费者权益保护法的立法背景 ◎消费者权益被侵害的问题日益突出 ◎消费者权利意识不断增强 ◎完善保护消费者权益的法律制度，离不开消费者权益保护法 2、消费者权益保护法的宗旨和基本原则 宗旨： ◎保护消费者的合法权益 ◎维护社会经济秩序 ◎促进社会主义市场经济的发展 基本原则： ◎消费者权益优先保护 ◎国家保障与社会监督相互结合 目的解释，是以立法目的作为根据，来解释法律的一种方法，即制定法律、法规时所确定的目的。 第二十三条　公民有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡： 　　(一)　下落不明满四年的； 　　(二)　因意外事故下落不明，从事故发生之日起满二年的。 　　战争期间下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算。 25.申请宣告死亡的利害关系人的顺序是： 　　（一）配偶； 　　（二）父母、子女； 　　（三）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女； 　　（四）其他有民事权利义务关系的人。 　　申请撤销死亡宣告不受上列顺序限制。 所谓目的性限缩，指一个法律条文的文义太宽，将不该适用的案件包含在内。而按照该条文的目的，是不应该包括这类案件的。于是直接依据其立法目的，将该类案件排除在外。 张承志诉世纪互联通讯技术有限公司 目的性扩张，指对法律文义所未涵盖的某一类型，由于立法者之疏忽，未将之包括在内，为贯彻规范意旨乃将该一类型包括在该法律适用范围内之漏洞补充方法。　 第四十七条限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。 第四十七条限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。 第七十四条因债务人放弃其到期债权或者无偿转让财产，对债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的，债权人也可以请求人民法院撤销债务人的行为。 撤销权的行使范围以债权人的债权为限。债权人行使撤销权的必要费用，由债务人负担。 3、消费者的涵义 ◎消费者的消费性质属于生活消费 ◎消费者的消费客体是商品和服务 ◎消费者的消费方式包括购买、使用 （商品）和接受（服务） ◎消费者的主体主要是指自然人 4、消费者权益保护法的地位和作用 地位：《消法》在保护公民享有的人身、财产 安全权和人格尊严不受侵犯等基本权利 方面具有独特的作用。所以，它既与民 商法有联系，又体现了政府对经济生活 动干预，兼具公法性和私法性。 作用：◎减少纠纷、维护安定团结 ◎有利于促进经营者改善管理、提高质量 ◎有助于创造公平、公正的消费环境，促 进市场经济健康发展 二、消费者权益保护法的特点 （一）突出消费者权益在消费者权益保护法中的地位 消费者的权利，就是国家法律规定或确认的消费者为生活消费而购买、使用商品或接受服务时享有的不可剥夺的权利。 主要有：安全保障权、知悉真情权、自由选择权、公平交易权、获得赔偿权、依法结社权、获得知识权、维护尊严权、监督批评权 《侵权责任法》37条 第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 （二）全方位规定消费者权益保护措施 1、经营者应履行的义务 ×接受消费者监督的义务 ×保障消费者人身和财产安全的义务 ×向消费者提供真实信息的义务 ×出具相应凭证和单证的义务 ×保证商品和服务质量的义务 ×从事公平、合理交易的义务 ×尊重消费者人格尊严的义务 连接：产品质量法中生产者、销售者的产品质量义务 ⑴生产者产品质量责任和义务 ①对产品质量的要求： ——不存在危及人身、财产安全的不合理危险；符合有关国家标准、行业标准； ——具备产品应当具备的使用性能（对产品存在使用性能上的瑕疵作出说