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[工作范文]ISO9001-2000标准体系培训
环球科技投资顾问(天津)有限公司 ISO 9000 ISO 14000 QS 9000 OHSAS 18000 认证咨询专业机构 业务目标: 二星级饭店标准,在价格合理及良好服务各方面,达到顾客全面满意。 宗旨: 舒适但价 格合理 顾客群: 追求物有所值,快捷服务。尤其是商务顾客。 销售: 饭店位置本身就是一个极好的广告,但销售主要依靠回头客。 核心产品: 服务简单,餐厅价格固定且位置易找,餐厅小但设施良好。 创造性表述: 将现代设施和热情相结合的唯一经济实用的连锁酒店。 员工: 经过培训,提供喜悦和有吸引力的服务。聘任制和团队精神十分重要。 某汽车厂降低成本实现利润的目标分解 扩大销售 扩大海外市场 扩大国内市场 增加产量 提高现有工厂利用率 降低劳动力成本 降低采购成本 扩大 美国市场 扩大 欧洲市场 改进产品形象 改进 生产工艺 减少 劳动力 减少 加班工时 开拓新销售网络 做新广告 提高质量 降低成本 * GSICC ISO 9001:2000标准培训系列课程之二 * 质量管理体系的持续改进 改进过程与业绩 确定目标 确定达到 目标的方法 教育和培训 检查有效性 实 施 PDCA模式 A:处置 C:检查 P:策划 D:实施 “PDCA”模式可适用于所有过程 * GSICC ISO 9001:2000标准培训系列课程之二 * * * *
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